Üç Kez Servise Gönderilen Süpürge Şarj Sorunu Çözülmedi, Şarj İstasyonu Bozuk

Recci Teknoloji a. Ş.’den aldığım rcfvby5210**67 seri numaralı s8 Pro model süpürge makinesini 20.02.2026 tarihinde şarj almama sorunu nedeniyle servise gönderdim. Cihazın yapıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak bir süre sonra aynı sorun yeniden ortaya çıktı.

Aynı şikayetle bu kez 15.04.2026 tarihinde tekrar servise gönderdim. Bu sefer bataryanın değiştirildiği belirtilerek cihaz geri yollandı. Buna rağmen şarj almama problemi devam etti ve 22.06.2026 tarihinde üçüncü kez aynı sorunla servise gitmek zorunda kaldım.

Üçüncü servis sürecinden sonra cihaz yine “yapıldı” denilerek geri gönderildi ancak bu kez şarj istasyonu bozuk halde tarafıma ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde ve videolarda bana ait olan şarj istasyonunun gönderildiğinin göründüğü söylendi ve Yurtiçi Kargo üzerinden iade kodu alarak geri göndermem istendi.

Cihaz üç kez aynı arızadan servise gitmesine, her seferinde “sorun çözüldü” denilerek teslim edilmesine rağmen sorunlarım giderilmemiş, aksine şarj istasyonu da bozuk şekilde elime ulaşmıştır. Sürekli aynı arıza ile uğraşmak ve her seferinde zaman kaybetmek istemiyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden arızalar ve servis sürecindeki mağduriyet nedeniyle mevcut süpürgemin yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum.