to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’ten Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Alınamaması
Kuveyt Türk’ten tarafıma gönderilen Platinum kredi kartım ve Debit kartım yaklaşık 1 haftadır Kuryenet tarafından teslim edilmedi. Kuryenet’in takip sisteminde kartlarımın İstanbul Beylikdüzü acentesine ulaştığı görünmesine rağmen günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor ve herhangi bir hareket olmuyor.
Kuryenet’i telefonla aradığımda yetkili bir servise ya da herhangi bir muhataba ulaşamıyorum. Kartlarımın akıbetiyle ilgili bilgi alamadığım için belirsizlik yaşıyor ve mağdur ediliyorum.
Eğer adresime teslimat gerçekleştirilemeyecekse, kartlarımın en yakın Kuveyt Türk şubesine yönlendirilerek bırakılmasını talep ediyorum. Gerekirse kimliğimle şubeye gidip kartlarımı bizzat teslim almaya hazırım. Günlerdir bu şekilde belirsiz şekilde bekletilmemi kabul etmiyor, sorunumun acilen çözülmesini ve kartlarımın ya adresime teslim edilmesini ya da en yakın şubeye yönlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
