Kuryenet’ten Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Alınamaması

Kuveyt Türk’ten tarafıma gönderilen Platinum kredi kartım ve Debit kartım yaklaşık 1 haftadır Kuryenet tarafından teslim edilmedi. Kuryenet’in takip sisteminde kartlarımın İstanbul Beylikdüzü acentesine ulaştığı görünmesine rağmen günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor ve herhangi bir hareket olmuyor.

Kuryenet’i telefonla aradığımda yetkili bir servise ya da herhangi bir muhataba ulaşamıyorum. Kartlarımın akıbetiyle ilgili bilgi alamadığım için belirsizlik yaşıyor ve mağdur ediliyorum.

Eğer adresime teslimat gerçekleştirilemeyecekse, kartlarımın en yakın Kuveyt Türk şubesine yönlendirilerek bırakılmasını talep ediyorum. Gerekirse kimliğimle şubeye gidip kartlarımı bizzat teslim almaya hazırım. Günlerdir bu şekilde belirsiz şekilde bekletilmemi kabul etmiyor, sorunumun acilen çözülmesini ve kartlarımın ya adresime teslim edilmesini ya da en yakın şubeye yönlendirilmesini istiyorum.