Reklamda Faizsiz Deyen Nakit Avans Gerçekte Faizli

Akbank Axess kartıma yönelik faizsiz 25.000 TL Nakit avans kampanyası, bankanın reklamlarında faizsiz olarak gösterilmesine rağmen tarafıma faizli bir şekilde sunulmuştur. Akbank mobil uygulamasında sürekli karşıma “faizsiz 25.000 TL Nakit avans” reklamı çıkıyordu, bu reklama güvenerek 27 Temmuz’da kampanyayı kabul edip başvurumu yaptım.

Ancak işlem sonrasında nakit avansın faizli olarak tanımlandığını gördüm ve bu durumdan hem rahatsız hem de şikayetçiyim. Reklamlarda açıkça faizsiz olarak belirtilen bir kampanyanın, uygulamada faizli olarak sunulması müşteri olarak kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu. İşlem, Axess kartımın 4074 ile biten kartım üzerinden gerçekleştirilmiştir.

Akbank’ın bu kampanyaya ilişkin şartları şeffaf biçimde açıklamasını, faizsiz diye sunulan kampanyanın gerçekten faizsiz olacak şekilde düzeltilmesini ve bu kapsamda tarafıma yansıtılan faiz veya ek bir maliyet varsa iptal edilmesini talep ediyorum.