Faizsiz Taksitli Nakit Avans Kampanyasından Yararlanamıyorum Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Akbank Axess kredi kartını, özellikle 25.000 TL tutarında faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak için başvurdum ve kartımı aldım. Ancak kartım onaylanmasına ve aktif olmasına rağmen nakit avans limitim 0 TL görünüyor, dolayısıyla kampanyadan faydalanamıyorum.

Bu durum yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kampanyanın banka onaylı olduğu, yani sistemde tanımlı olduğu söylendi; fakat uygulamada hiçbir şekilde kullanamıyorum. Eğer yararlanamayacaksak bu kampanya neden tanımlanıyor ve bu şekilde müşteriler neden yanıltılıyor, anlamış değilim.

Ben bu kartı özellikle 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kampanyası için aldım ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Kampanyanın koşulları net ve şeffaf şekilde açıklanarak hesabıma tanımlanmasını ve gerçekten kullanabilecek duruma getirilmesini, aksi halde bu konuda gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İnsanların bu tür kampanyalarla mağdur edilmesini istemiyorum.