Akbank Faiz Ödeme Günü Sistem Hatası Nedeniyle Gecikme Yaşadım

Merhaba Akbank,

25151241 müşteri numaram ile KMH hesabımdan her ay sonunda faiz günü ve her ay sonunda ödediğim faiz bu sefer ayın 18'ine kadar hesabımda para olmasına rağmen alınmamış. Bana 15'inde faiz ödeme gününüzdür diye herhangi bir mesaj dahi gelmedi. Bugün ise hesabınız gecikmede diye bir mesaj aldım ve hiçbir şeyden haberim yok. Bankanın sistemsel hatası nedeniyle hesabım gecikmeye girdi. Hesabımı inceleyebilirsiniz. Her ay sonunda hesabımda para olur ve çekilir, şimdi ise hesapta para var ve çekilmemiş. Bu benim suçum değil, hesabımdaki gecikmenin benim kişisel hatamdan değil, bankanın hatasından kaynaklandığını düşünüyor ve düzeltilmesini istiyorum.
İyi çalışmalar.