İzinsiz Oyun Paketi Aboneliği Ve Haksız 600 TL Ücretlendirme

18 Haziran 2026 tarihinde saat 21.10 civarında hattıma, herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen bir oyun paketine abone olduğuma dair SMS geldi. Bu mesajı alır almaz hemen iptal mesajı göndererek aboneliği aynı anda iptal ettim.

İptalin kabul edilmesine rağmen, bir sonraki faturamda bu oyun paketi için haksız şekilde 600 TL ek ücret yansıtıldı ve bunu 26.06.2026 tarihli faturamda gördüm. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı biçimde anlattım. Bana, bu hatalı ücretlendirmeyi bir sonraki faturamda düzelteceklerini söylediler.

Onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle yansıtılan 600 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve faturamdan tamamen düşülmesini, varsa sonraki faturaya düzgün şekilde mahsup edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerinde bu tür dış aboneliklerin tamamen kapatılmasını istiyorum.