to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Emekli Maaş Promosyonunda 2 Bin TL Eksik Ödeme Sorunu
Akbank üzerinden emekli maaş promosyonu için 23 Mart tarihinde emekli maaşımı Akbank a taşıdım. 24 Mart 2026 tarihinde 9 adet otomatik ödeme verdim. 23.03.2026 dan 30.04.2026 tarihine kadar 4 adet otomatik ödemem ödendi. Fakat kampa şartlarında maaş taşıma itibariyle 2 ay süre kontrol edilecektir (şube personeli tarafından 2 ay süre ile kontrol edileceği bilgisi verildi) şeklinde detay vardı, fakat bana söyledikleri 23.03.206-30.04.2026 tarihleri arasında yani kampanya süresi 60 gün olacağına 37 gün olarak dikkate alınmaktadır. Nisan ayında 4 adet Mayıs ayında 9 adet olmak üzere toplamda 13 adet fatura ödemesi yapılmıştır. Ancak Mayıs ayında promosyon hesabıma yattığında tutarın eksik olduğunu gördüm ve yaklaşık 2.000 TL daha az ödeme yapıldı.
Eksik ödeme nedeniyle Akbank çağrı merkeziyle görüştüm. Görüşmede durumu detaylı olarak anlattım ancak buna rağmen eksik yatan 2.000 TL tutarla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Ben emekli maaş promosyonumun, söz verildiği gibi toplam 10.000 TL olacak şekilde tamamlanmasını ve eksik kalan 2.000 TL’nin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaptığımız incelemede, Kampanya koşulları gereğince fatura ödemelerinin otomatik olarak gerçekleşmesi gerekmektedir. Kampanya döneminde 4 faturanızın otomatik ödendiğini tespit ettik. Bu nedenle 01.05.2026 tarihinde 8.000 TL ödül yüklemeniz yapılmıştır. Fatura ödül ödemenizde Herhangi bir hata bulunmamaktadır. Ürün ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz. Akbank Bu şekilde tarafıma maille dönüş yapıldı fakat bana söylenen 2 ay içinde faturaların ödenmesi gerektiği ama şu an verilen cevap beni tatmin etmiyor tarafıma eksik yapılan 2000 TL nin ödenmesini talep ediyorum. Kampanyalar bulmaca gibi olmamalı açık ve şeffaf olmalıdır.
