Akbank Denizli Şubesinde Talep Edilmeyen Hesap Özeti Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Akbank Denizli şubesi nezdindeki vadesiz hesabımdan 10.11.2026 tarihinde, Ağustos 2026 ve Eylül 2026 dönemlerine ait olmak üzere iki ayrı 45 TL “hesap özeti ücreti” kesilmiş ve toplamda 90 TL tahsil edilmiştir.

Hesap özetlerimin posta yoluyla gönderilmesini hiçbir zaman talep etmedim ve tüm bankacılık işlemlerimi dijital kanallar üzerinden yürütüyorum. Buna rağmen, kullanmadığım ve talep etmediğim bir hizmet için hesabımdan ücret alınmasını kabul etmiyorum. Ayrıca iki farklı döneme ait bu ücretlerin aynı gün toplu şekilde tahsil edilmesini de açıklamaya muhtaç buluyorum.

Akbank’tan, vadesiz hesabıma bağlı 7701 ile biten IBAN’ımdan kesilen toplam 90 TL hesap özeti ücretinin iade edilmesini, posta yoluyla hesap özeti gönderimi hizmetinin tamamen iptal edilmesini ve bu isim altında gelecekte herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Bunun yanında, söz konusu kesintilerin hangi onaya ve sözleşme hükmüne dayanarak yapıldığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum.

Müşterinin açık talebi olmadan sunulan bir hizmetten dolayı ücretlendirilmemeyi bekliyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.