Akbank Chip-Para Kampanyası Ödülünün Hesaba Geçmemesi

Akbank’ın “size özel 3.000 TL chip-para” kampanyasına katıldım ve kampanyadaki tüm görevleri eksiksiz olarak yerine getirdim. Kampanya kapsamında verilen bilgiye göre, görevleri Haziran ayında tamamladığım için chip-paranın Temmuz ayında kartıma yansıtılacağı söylendi.

Aradan yaklaşık 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen 3.000 TL chip-para ödülü hesabıma hiç geçmedi. Kart numaram 5209*************14’tür. Buna rağmen ne chip-para yüklemesi yapıldı ne de tarafıma bilgilendirici bir dönüş sağlandı.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ödülümün halen tanımlanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 3.000 TL chip-para ödülümün en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve gecikmenin nedenine ilişkin yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.