Akbank Beykent Şubesi Fek Yazısı Sorunu

Akbank Beykent şubesinden 3 haftadır ipoteği kaldırmak için bir Fek yazısı almaya çalışıyorum. Ancak Akbank Beykent şubesindeki hanımefendi genel müdürlük online gönderecek ve size mesaj düşecektir diye Habire bizi başından salıyor. Başka yerlere sorduğumda 2 gün içinde tapuya göndermeleri gerekmesi lazım diye bilgi veriyorlar. Bu Fek yazısının neden gönderilmediğini açıklayacak bir Akbank personeli var mıdır veya bu konu hakkında yardımcı olacak var mıdır.