Akbank'ta İpotek Kaldırma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Akbank'ta ipotekli borcu kapanmış bir işlemimde, ipoteğin kaldırılması bir türlü gerçekleşmedi. İki yıl boyunca uğraştım, tapuda istenen tüm evrakları getirdim ve imzaladım, ancak hiçbir sonuç alamadım. Genel müdürlükte ciddiyet eksikliği var, bankada müşteri saygısı bulunmuyor. İmzamı aldıktan sonra işlemleri sürüncemede bırakıyorlar. Ayrıca senet hükmünde yeni evraklar imzalattılar. Tek çarem dava açmak. Benim ipotekle doğrudan bir alakam yok; üçüncü bir kişiden, ipotekli borcu ödenmiş olarak tapuyu aldım. Ancak ipoteğin hâlâ Akbank üzerinde olduğunu sonradan öğrendim. Bankanın sisteminden ve süreçlerinden memnun değilim.