Konut Kredisi İpotek Kaldırma Sürecinde Yaşanan Gecikmeler

Akbank'tan konut kredisi kullandım, kredi taksitlerim ödendi ve kredi borcum kalmadı. Konut üzerindeki ipoteğin kaldırılması için fek yazısı hazırlanmasını talep ettim. 3 ila 7 gün içinde mesaj geleceği ve devlet bankasına harç ödendikten sonra ipoteğin otomatik olarak kaldırılacağı bilgisi verildi. Bir hafta geçti, 10 gün geçti, bilgi gelmedi. Tekrar bankaya gittim, 'atlanmıştır, tekrar talep oluşturalım' dediler ve ikinci talep oluşturuldu. Üzerinden bir ay geçti, yine sonuç alamadım. Üçüncü talepte bulunmak için tekrar bankaya gittim, müşteri temsilciniz değişmiş, o sırada unutulmuş olabilir bilgisi verildi. Tekrar fek yazısı için talep oluşturduk fakat yine sonuç alamadım.