to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kredi Kartı Üzerinden Yetkisiz Aidat Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Akbank tarafından verilen, sonu 0564 ile biten Axess kredi kartımdan 11.11.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “asıl kart ücreti/üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında tahsilat yapılmış ve bu tutar kredi kartı ekstreme yansıtılmıştır. Kartı kullanmaya devam etmem dışında bu ücretle ilgili ayrıca herhangi bir onay vermedim ve kesinti öncesinde de tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı.
Her yıl benzer şekilde kart aidatı kesintisi yapılıyor olması artık ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmaktadır. Buna rağmen bu yıl için şu ana kadar bankanızla çağrı merkezi, şube ya da başka bir kanal üzerinden ayrıca bir görüşme yapmadım.
Belirtilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığını, şartların önceden hazırlanmış ve müzakere edilememiş olması nedeniyle “haksız şart” niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Bunun yanında Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı gereğince de bu ücretin tarafıma iadesi gerektiği kanaatindeyim.
Bu sebeplerle, tarafımdan tahsil edilen yıllık üyelik ücretinin aynı gün içerisinde tamamen iptal edilmesini ve kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda Axess kredi kartım ile bankanız nezdindeki hesaplarımı kapatma yönünde işlem başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Akbank tarafından verilen, sonu 0564 ile biten Axess kredi kartımdan 11.11.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “asıl kart ücreti/üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında tahsilat yapılmış ve bu tutar kredi kartı ekstreme yansıtılmıştır. Kartı kullanmaya devam etmem dışında bu ücretle ilgili ayrıca herhangi bir onay vermedim ve kesinti öncesinde de tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı.
Her yıl benzer şekilde kart aidatı kesintisi yapılıyor olması artık ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmaktadır. Buna rağmen bu yıl için şu ana kadar bankanızla çağrı merkezi, şube ya da başka bir kanal üzerinden ayrıca bir görüşme yapmadım.
Belirtilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığını, şartların önceden hazırlanmış ve müzakere edilememiş olması nedeniyle “haksız şart” niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Bunun yanında Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı gereğince de bu ücretin tarafıma iadesi gerektiği kanaatindeyim.
Bu sebeplerle, tarafımdan tahsil edilen yıllık üyelik ücretinin aynı gün içerisinde tamamen iptal edilmesini ve kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda Axess kredi kartım ile bankanız nezdindeki hesaplarımı kapatma yönünde işlem başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
