to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Akbank Axess kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Bu süre içinde tarafıma yansıtılan kredi kartı üyelik ücretleri için daha önce müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimde iyi niyet kapsamında yardımcı olunmuş ve ücret iadesi sağlanmıştır.
18.01.2026 tarihli hesap özetimde 1.149,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti tahsil edildiğini görmekteyim. Aynı konuda müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen bu kez herhangi bir destek sağlanmadı ve iade talebim reddedildi.
Uzun süredir aktif müşteri olmama, kartımı düzenli kullanmama ve geçmişte benzer durumlarda iade yapılmış olmasına rağmen bu talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Tarafıma sunulan ek, somut bir hizmet bulunmamasına rağmen bu ücretin tahsil edilmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır.
Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.149,50 TL kredi kartı üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Akbank Axess kredi kartım sonu 1433 ile biten 16.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmaksızın 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu kesinti öncesinde tarafıma SMS, e-posta veya mobil uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması...
Sonu 1123 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan, yaklaşık iki yıldır müşteriniz olmama rağmen, 28.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu kart üyelik ücretiyle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık rızam ve onayım alınmamıştır....
Akbank Axess kredi kartıma 02.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir şekilde onay vermediğim ve karşılığında ek bir hizmet almadığım bu aidatın kartıma ücret olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un...
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık iki senedir düzenli ve aktif şekilde kullanmaktayım. 2025 Ağustos ekstreme 1.016,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise bu ücretin iadesinin mümkün olmadığı tarafıma iletildi. 6502 Sayılı Tüketicin...
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık iki yıldır kullanmaktayım. 08.01.2026 tarihinde sonu 8790 ile biten kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında yıllık kar...
Yorumlar