to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımı Kasım ayında kapatmama rağmen, kartımın hâlâ Risk Merkezi kayıtlarında göründüğünü fark ettim. Kartın iptal işlemi bankaya göre tamamlanmış olmasına rağmen, Risk Merkezi tarafında hâlâ açık kart olarak görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun ilerideki kredi ve kart başvurularımı olumsuz etkilemesinden endişe ediyorum.
Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak Risk Merkezi ile görüştüğümde, bankanın bildirim yapması durumunda kaydın kaldırılacağını; şu anki durumun ise bankanın bildirim yapmamasından kaynaklandığını öğrendim. Yani sorun tamamen Akbank’ın Risk Merkezi’ne gerekli bildirimi yapmaması nedeniyle devam ediyor.
Akbank’ın, kapattığım Axess kredi kartımla ilgili gerekli güncellemeyi ivedilikle Risk Merkezi’ne iletmesini, kartımın kapalı olduğunun sistemlere işlenmesini ve bu süreç nedeniyle doğabilecek olumsuz kayıtların giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir kullanmadığım Axess kredi kartımın tamamen kapatılması için yaklaşık 2 aydır defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda kredi kartı kapatma talebimin alındığı söylendi, ancak kartım hiçbir şekilde tamamen kullanıma kapatılmadı. Yaklaşık 2 aydır hiç kullanmadığım bu ka...
Dün Akbank internet bankacılığı üzerinden Axess kredi kartı başvurusu yaptım ancak başvurum, Findeks risk raporum gerekçe gösterilerek onaylanmadı. Daha önce Akbank’ta herhangi bir ürünüm veya çalışmam bulunmamasına rağmen, başvurumun yalnızca risk raporuna dayanarak reddedilmesini adil bulmuyorum. ...
Axess Gold kredi kartımın son kullanma tarihi yaklaşınca kapatma talebinde bulundum ve kartım kapatıldı. Ancak, kapatılan kartım hâlâ Akbank sisteminde görünmeye devam ediyor ve aynı bankaya ait diğer kredi kartımla yaptığım harcamalar, kapalı olan bu karta yansıtılıyor. Yaklaşık 3-4 aydır bu sorunl...
28 Ekim tarihinde Axess kredi kartımı müşteri iletişim merkezi aracılığıyla iptal ettirdim. 7 Kasım’da mobil uygulamada “kartınızı kapattık” yazısı görünmesine rağmen, kredi kartı limitim hala açık olarak görünüyor ve iptal edilmedi. Limitin de iptal edilmesi gerektiği söylendi, bunun için kayıt açı...
Kasım indirim döneminde harcama yapabilmek için 26 Kasım tarihinde Akbank Axess kredi kartı başvurusunda bulundum. Aradan üç gün geçmesine rağmen başvurum mobil bankacılık üzerinden hâlâ “değerlendirmede” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, bir gün sonra bu kez telefon ban...
Yorumlar