to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Gold Troy Kredi Kartındaki Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Reddi
Yaklaşık 4 yıldır Akbank Axess Gold Troy kredi kartı kullanıcısıyım. 06.03.2026 tarihinde ekstreme 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yansıtıldığını gördüm. Ne olduğu açıkça belli olmayan bu üyelik ücreti adı altındaki bedelin kartımdan alınmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, iade talebimin “sistem tarafından kabul edilmediği” söylenerek, nedenini bilmediklerini ifade ettiler ve görüşmeyi bu şekilde sonlandırdılar. Herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan bu tutarın alınması ve iade talebimin hiçbir gerekçe sunulmadan reddedilmesi beni mağdur etti.
Kesilen 1.329,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamının, sonu 7787 ile biten kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Üyelik ücreti kesintisi için iade talebinde bulundum, ancak hiçbir gelişme yaşamadım ve Akbank'ın yaklaşımını berbat buluyorum.
