Yıllık 1.329,50 TL Kart Üyelik Ücreti İadesi Reddi

Yaklaşık 3 yıldır Akbank Axess Gold Troy kredi kartı kullanıcısıyım. 08 Mart tarihli ekstreme 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama ve kartı aktif ve düzenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Herhangi bir alternatif sunulmadan, aidatın iade edilmeyeceğinin belirtilmesi müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca ilgili ekstre döneminde kampanya, puan/çip para iptali veya benzeri özel bir durum da yaşanmamıştır.

08 Mart tarihli ekstreme yansıtılan 1.329,50 TL tutarındaki kredi kartı yıllık üyelik ücretinin tamamının kesintisiz ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.