Akbank Axess Gold Kart Üyelik Ücretine İtiraz Ve Tam İade Talebi

Müşterisi olduğum Akbank tarafından 16.03.2026 tarihinde sonu 5284 ile biten Akbank Axess Gold Troy kredi kartımdan 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Ayrıca daha önce de aynı şekilde yıllık üyelik ücreti adı altında tarafımdan tahsil edilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum.

Aidatın, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini istiyorum. İlgili maddede, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmiştir.

Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemediği ve müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.

Bu sebeplerle, bu yıl alınan 1.329,50 TL tutarındaki kart aidatı da dahil olmak üzere, geçmiş yıllarda alınmış tüm kart aidatı ücretlerinin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu ücreti ödemek zorunda olduğum ve iade yapılamayacağı söylenmiştir. Kredi kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum; buna rağmen bu ücretlerin alınmasını kabul etmiyorum ve tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde yasal yollara başvuracağımı, Tüketici Hakem Heyeti’ne müracaat edeceğimi ve bankanız nezdindeki hesaplarımı ve bireysel kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.