Akbank ATM'de 2.700 TL Sıkışması Ve Uzun İnceleme Süreci

03.11.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Çağlayan’da bulunan Akbank ATM’si üzerinden kare kod ile 2.700 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranda “Üzgünüz, bir sorunla karşılaştık” benzeri bir hata vererek parayı sıkıştırdı, ne paramı geri verdi ne de hesabıma geçti.

Hemen ardından bankayla iletişime geçtiğimde talebimin alındığı ve en geç ayın 9’una kadar sonuçlanacağı, bu süre içinde beklemem gerektiği söylendi. Ancak yatırmaya çalıştığım para acil olarak bir yere göndermem gereken bir tutardı ve ATM’nin arızalı olması nedeniyle mağduriyet yaşayan taraf ben oldum. Arızalı olduğu bilinen veya kontrol edilmeyen bir ATM’nin kullanımda tutulması, müşterinin günlerce parasını beklemek zorunda kalmasına neden oluyor.

Acil ihtiyacım varken paramın bu kadar uzun süre inceleme sürecine alınmasını kabul etmiyorum. ATM’de sıkışan 2.700 TL’nin hesabıma en kısa sürede geçirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.