ATM'de Yutulan 2.000 TL'nin Acil İadesi Talebi

Bugün saat 12.30 suları ile 12.40 arası tam saatini hatırlamadığım bir zamanda Akbank Bağlarbaşı Şubesi önündeki 00011936 numaralı ATM’den QR ile para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. Hesabıma 2.200 TL yatırmak isterken, 2.200 TL’yi ATM’ye koydum, makine 200 TL’yi geri verdi. Parayı tekrar koymayı bir kez daha denedim, yine geri verince bu kez parayı aldım ancak bu sefer 2.000 TL’m ATM tarafından yutuldu ve tutar hesabıma geçmedi.

Durumu hemen şubeye ve yetkililere ilettim. Bana ATM sayımının yapılması için üç iş günü beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu para şu an acil olarak ihtiyacım olan bir tutar ve ATM’nin teknik hatası yüzünden üç gün boyunca kendi paramı beklemek istemiyor, bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ATM’de kalan 2.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınarak mümkün olan en hızlı şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.