Akbank Bodrum Gümbet ATM'sinde Yutulan 15 Euro İçin İade Talebi

Akbank’ın Bodrum Gümbet Ayaz Caddesi üzerindeki ATM’sinde 07.10.2026 tarihinde, saat 14.50–15.00 aralığında kartsız işlemle para yatırma sırasında sorun yaşadım. Toplam 20 Euro yatırmak isterken ATM 5 Euro’yu kabul etmedi, parayı almaya çalışırken banknot yırtıldı. Kalan 15 Euro’yu ise ATM tamamen yuttu ve hesabıma geçmedi, tarafıma de iade edilmedi.

İşlemi telefon üzerinden karekod okutarak, kartsız para yatırma şeklinde gerçekleştirdim. Yatırmaya çalıştığım 15 Euro’nun sistem tarafından görünmeyen, fakat ATM tarafından alınan bir tutar olarak kalması nedeniyle mağdur oldum ve şu anda bu parayı kullanamıyorum.

Yutulan 15 Euro tutarındaki paranın tarafıma iade edilmesini, gerekirse ilgili ATM kayıtlarının ve sayımının yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.