Akbank Atalar Şubesindeki Konut Sigortası Yenileme Fiyatı Aşırı Yüksek Ve Geri Dönüş Yok

Akbank t. A. Ş. Atalar Şubesi üzerinden kullandığım konut kredisine bağlı olarak Aksigorta’dan, poliçe numarası y-465904800-0/0 olan konut sigortam bulunmaktadır. Mevcut poliçemin süresi 23 Eylül 2026 tarihinde sona ermektedir ve banka bu poliçeyi 28.639,72 TL prim ile yenilemek istemektedir.

Benzer teminatları (bina yangın, deprem, eşya yangın, deprem, çalma, cam kırılması, komşu/kiracı malı sorumluluk vb.) kapsayan, bina ve eşya bedelleri benzer seviyede olan bir başka sigorta şirketinden, Garanti BBVA aracılığıyla Eureko Sigorta’dan 13.728,59 TL tutarında teklif aldım. Ayrıca teminat limitini kredi borcuma göre belirlediğimde aynı tarz bir konut sigortasını yaklaşık 8.250 TL gibi bir bedelle yaptırabildiğimi gördüm. Yani Akbank Atalar Şubesi üzerinden yenilenmek istenen poliçe, piyasadaki emsallerine göre kat kat yüksek bir fiyatla tarafıma sunulmuştur.

8 Eylül 2026 tarihinde bu durumu Atalar Şubesi çalışanlarına bizzat ilettim ve aldığım teklifi gösterdim. Kendilerinden “Aksigorta’dan indirim talep edip bilgi vereceğiz” şeklinde yanıt aldım. Ancak o günden bu yana defalarca aramama ve sormama rağmen şubeden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır.

Eğer bir telefonla indirim istenip alınabiliyorsa, başta müşteriye neden bu kadar şişirilmiş 28.639,72 TL’lik bir rakam sunulduğu ciddi bir soru işaretidir. Bu yaklaşım, müşterinin fiyatı sorgulamayacağı varsayımıyla bilinçli olarak yüksek fiyat üzerinden poliçe yapılmaya çalışıldığı izlenimini vermektedir. Ayrıca yenileme tarihim olan 23 Eylül 2026’ya sadece birkaç gün kalmışken hâlâ net bir bilgi verilmemesi de kabul edilemez.

Ben bu aşamada konut sigortamın Akbank Atalar Şubesi aracılığıyla yenilenmesini kesinlikle istemiyorum ve poliçenin banka üzerinden yenilenmesi sürecinin iptal edilmesini, konut sigortamı dışarıdan, seçeceğim sigorta şirketi üzerinden yaptırabilmem için gerekli tüm kısıtların kaldırılmasını talep ediyorum. Bunun yanında bankadan, söz konusu aşırı fiyat farkının gerekçesini, indirim uygulanabilir olup olmadığını ve uygulanacaksa nihai tutarın ne olduğunu, ayrıca şubenin haftalardır neden geri dönüş yapmadığını tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklamasını istiyorum.