Aksigorta Sigortasında %130 Prim Artışına Şikayet

Geçen sene 30.07.2026 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım konut kredisiyle birlikte Aksigorta aracılığıyla mecburi ev eşya sigortası yaptırdım. O dönemde poliçe tutarı 11.000 TL olarak belirlenmişti. Bu yıl yenileme dönemine geldiğimizde aynı poliçe için yaklaşık 25.000 TL tutarında yeni bir teklif iletildi. Ufak bir artışı anlayabilirim ancak yaklaşık yüzde 130 oranındaki bu fiyat farkını makul bulmuyorum.

Bu durumla ilgili olarak İstanbul Fatih’teki şubeye 8–9 gün içinde üç kez gitmeme rağmen herhangi bir net açıklama ya da çözüm üretilmedi. Aksigorta müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yardımcı olamayacaklarını, konunun şube ile çözülmesi gerektiğini söylediler. Yeni poliçe satışı söz konusu olduğunda muhatap bulunabilirken, fiyat itirazı ve şikayet olduğunda kimsenin sorumluluk almaması beni hem mağdur etti hem de kuruma olan güvenimi sarstı.

Geçen seneki poliçemle bu sene sunulan teklif arasındaki aşırı fiyat farkının gerekçesinin açık ve yazılı şekilde tarafıma iletilmesini, teminatlar ve şartlar aynı ise teklifin makul bir seviyeye çekilmesini ve şubeden de bu süreçte net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.