Akbank Artı Para Hesabımın Yapılandırılması İçin Defalarca Sonuçsuz Başvuru

Miray

Akbank

01 Aralık 2025 09:48

5.875

Akbank Artı Para hesabımdaki borcumu Eylül ayından beri yapılandırmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Eylül ayında bankayı aradığımda, yapılandırma için 31 gün gecikme olması gerektiği söylendi ve beklemem istendi. Bu süreyi beklerken mobil uygulamada “yapılandırma” başlığı altında bir bildirim gördüm, daha önce başka bir bankada yapılandırma işlemini bu şekilde yaptığım için aynı olduğunu düşünerek işleme devam ettim. Banka tarafından aranacağımı sanırken, yaptığım işlemin aslında borç erteleme olduğunu sonradan fark ettim.

Durumu fark eder etmez bankaya bildirdiğimde, işlemin iptali için çok geç olduğu ve tekrar beklemem gerektiği söylendi. Ekim ortası için tekrar aramam istendi, belirtilen tarihte aradığımda ise bu kez sistemde yapılandırma imkanı görünmediği söylendi. O günden bu yana defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli borcumun asgari tutarını ödemem için ödeme sözü vermem istendi.

Eylül ayında bir diğer banka herhangi bir gecikme günü talep etmeden kendileri SMS bilgilendirmesiyle yapılandırma işlemlerini gerçekleştirip borcuma faiz eklemeden taksitlendirmeyi gerçekleştirmişlerdi. Senelerdir müşterisi olduğum Akbank'tan da bu şekilde bir çözüm sunmalarını beklerdim. Borcumu ödemek isteyen bir müşteriyim ama artık gerçekten zorlanıyorum. Akbank’tan talebim, Artı Para hesabımın 8760 ile biten hesaba ilişkin borcumun makul faiz ve taksitlerle yeniden yapılandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum

1 Yorum

Miray

02 Aralık 2025 15:18

Bugün banka tarafından arandım 29000 TL lik bir ödeme yapmam gerektiği, en azından aralık 11 e kadar da kesinlikle 17500 TL lik ödeme yapmam söylendi, yapılandırma yok. Gerçekten çok üzgünüm

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlyas

08 Aralık 2025 19:06

Miray hanım son durumunuz ne oldu acaba yapılandırma yapabildiniz mi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank KMH Borcu Yapılandırma Sürecinde Bilgi Ve İşlem Tutarsızlığı

Neslihan

Akbank

28 Kasım 2025 08:46

4.681

Akbank’taki KMH hesabıma ait borcumla ilgili olarak 5 Kasım’dan bu yana çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sürekli olarak “Gecikmeli Artı Para borcunuzu Akbank Mobil’den yeniden yapılandırabilirsiniz” şeklinde SMS alıyorum; ancak bu mesajların arkasında durulmuyor. SMS’te belirtilen şekilde Akbank...

akbank-kmh-borcu-yapilandirma-surecinde-bilgi-ve-islem-tutarsizligi-2.jpg

akbank-kmh-borcu-yapilandirma-surecinde-bilgi-ve-islem-tutarsizligi-1.jpg

Karahan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Ve Faiz Mağduriyeti Nedeniyle Yapılandırma Talebim Karşılanmadı

Karahan

Akbank

16 Ekim 2025 00:18

5.110

Akbank Artı Para hesabımı yapılandırmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle 24-25 Eylül tarihlerinde yaptığım görüşmede bana “10.000 TL yatırırsanız yapılandırma yaparız, 30 Eylül’e kadar ödeme sözü verirseniz yardımcı oluruz” şeklinde bilgi verildi. Ancak maddi durumum uygun olmadığı için ödeme yapa...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Akbank'tan Taksitlendirme Talebime Olumsuz Yanıt Ve Yoğun Takip Süreci

Yusuf

Akbank

22 Mayıs 2025 16:36

2.641

Akbank'ta yıllardır müşteriyim. Ne yazık ki bu yıl işlerim iyi gitmedi, aylarca maaş sıkıntısı çektim. Artı Para ödemelerimi yapamadım. Düzenli kredi kartı borçlarım var ve ödeyemedim. Yaklaşık 30 gün geçince hemen ihtarname gönderip iş yerime ve adreslerime göndermeye başladılar. Ödemek istediğimi...