to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta kullanmış olduğum Artı Para hesabımda yaklaşık 2–3 aydır ödeme güçlüğü yaşıyorum ve borcum şu anda 69.000 TL civarına yükseldi. Gelir durumum elvermediği için borcumu tek seferde kapatamıyorum, bu nedenle yapabileceğim tek şeyin yapılandırma olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak borcumu yapılandırıp taksitlendirmek istediğimi defalarca ilettim ancak “yapılandırmaya müsait değil” denilerek talebim reddedildi. Bu kararın sebebini sorduğumda ise net bir açıklama yapılmadı, sadece “genel müdürlük kararı” denilerek geçiştirildim. Neden yapılandırma yapılmadığı, hangi kritere göre reddedildiği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Amacım borcumu ödememek değil, aksine yasal takibe ya da avukata gitmeden, makul taksitler halinde borcumu düzenli olarak ödemek istiyorum. Buna rağmen hiçbir çözüm sunulmaması ve nedeninin de açıklanmaması beni mağdur ediyor.
Artı Para hesabımdaki borcumun, gelir durumuma uygun şekilde taksitlendirilerek yapılandırılmasını ve bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
04 Aralık 2025 tarihinde Akbank tarafından telefonla arandım ve şahsıma Akbank Troy kredi kartı tanımlı olduğu, kartı almam durumunda 30.000 TL tutarında faizsiz ve masrafsız taksitli nakit avans kullanabileceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim ve teslim aldım. Kart elime ul...
Akbank'tan sıfır faizli 25.000 TL taksitli nakit avans kullanmıştım, kartımı 1-2 ay önce kapattım. Akbank mobil uygulamasına girdiğimde, 25.000 TL sıfır faizli taksitli nakit avans için kart başvurusu yapmam gerektiği uyarısını aldım. Tekrar kart başvurusu yaptım, kartım onaylandı ve elime ulaştı. K...
Akbank, 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans vereceğini söyleyerek insanları kredi kartı başvurusu yapmaya yönlendiriyor. Benim gibi birçok kişi mağdur durumda. Kredi kartı başvurusu yapıyorsunuz, ardından nakit avans limitiniz kapalı olduğu için şubeye gitmeniz gerektiği söyleniyor. Şubeye gidiyo...
Merhaba, Mart ayı içerisinde Akbank mobil uygulamasından tarafıma bir kampanya iletildi. Ekteki resimde görüldüğü üzere Akbank Troy kart başvurusu yapmam karşılığında %0 faizli 25.000 TL nakit avans fırsatı sunulacaktı. Ben de bunun üzerine mobil uygulamadan başvurumu yaptım. Daha sonra emin olabilm...
19.09.2025 tarihinde Akbank Axess Free kartımla mobil uygulama üzerinden 20.000 TL tutarında, 3 taksitli nakit avans kullandım. Sonradan fark ettim ki hesap kesim tarihim de aynı gün, yani 19'uymuş. Durumu hemen fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin henüz provizyonda olduğunu, bu nedenle ...
Yorumlar