to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Acil Çözüm Yolları
Kredi kart borcumu 31/01/2024'te Ziraat Bankası aracılığıyla varlık birikim fonuna faiziyle birlikte yatırdım. Ama hala kredi kart borcumun ödenmediği gibi diğer banka ve operatörlerde negatif bir portre çizdiğim görülmüştür. Buna istinaden varlık fonu avukatlarından M**** Bey'i aradım. Borcumun olmadığını, banka sisteminde silinmediğini, icra dairesine gidip bir yazı ile bankaya gitmem gerektiğini izah etti. 01/02/2024'te borcum olmadığına dair Hatay İcra Dairesi'nden bir yazı alıp Hatay Antakya İstiklal Şubesi'ne gittim. Bana bu işlemin burada olmayacağını, konunun genel müdürlükte çözüleceğini söylediler. Müşteri hizmetlerini çoğu kere aramama rağmen konunun şubede çözüleceğini söylediler. Ta ki bana hesabımdan ihtarname 021855979 numaralı ihtarname masrafı, OBS aracılığıyla takip masrafı diye bir yazı okudum. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, konunun şubede çözüleceğini söylediler. Hatay Antakya İstiklal Şubesi'ne gittim, konuyu anlattım. A** Y***** adındaki yetkili şahıs niye bankaya geldiğimi, çözümün genel müdürlükte olduğunu sert bir ifade ile iletti. Şimdi ben banka yetkililerine, genel müdürüne soruyorum. Bugün hesabımdan 12,51 TL para çekildi, yarın ne olacağını bilmiyorum. Konumun derhal çözülmesini, borcum olmadığını dair sistemde güncellenmesini, alınan paranın hesabıma aktarılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Bu olay 6aydir git gel yapılıyor lütfen bir çözüm. Lütfen.
Akbank Türk toplumunun gözünde kendini bitirmiştir. Yazık Sabancının emeklerini ziyan ettiler. Tüm hesaplarımı kapatıyorum, Akbank'la bağlantımı bitiriyorum. Müşterisine saygısı olmayan, ciddiye almayan başka bir banka tanımıyorum.