Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Para Çekildi Hacizle Karşı Karşıyayım

19.12.2024 tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan para çekilmiş, hiç haberim olmadı. Sabah kalktığımda mesaj olarak 'beş bin transfer işleminiz gerçekleştirilmedi' bildirimi aldım. Akbank mobil uygulamasına girdim, kredi kartımın limiti sıfırdı. Ardından Akbank bilgi işlemden arandım, bu transferi sizin yapıp yapmadığımı sordular, hayır dedim. Müşteri hizmetlerini aradım, kartıma bloke koydurdum. Telefonda konuştuğum yetkili en yakın şubeye gidip itirazda bulunmamı söyledi. Gittim ve itirazda bulundum. Ancak hiçbir gelişme olmadan Akbank bana avukat gönderdi, borcu ödemezseniz haciz işlemlerine başlanacağı bildirildi. Ben mağdur olduğumu, asgari ücretle çalıştığımı ve çocuğuma baktığımı söyledim, bu borcu ödeyemeyeceğimi belirttim. Akbank'ın müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat çözüm bulamadım. Yedi gün içinde itiraz etmem gerektiği söylendi ancak evde yoktum, kapıya damga koymuşlar ve ben bunu göremedim. Şu anda haciz işlemleriyle uğraşıyorum, motoruma ve tüm eşyalarıma haciz geldi. Avukat sadece parayı yatırmamı istiyor, başka bir çözüm sunmuyor. Lütfen bir yardımcı olun, ne yapmam gerektiğini bilmiyorum.