Akbank Özel Okul Bağlantılı Hesap Kapatılamıyor Müşteri Bilgilendirilmiyor

Yaklaşık bir yıldır Akbank Adapazarı Şubesi üzerinden hesabımı kapatmak istiyorum. T. C. Kimlik numaram: 3806**9320. Ancak hesabımın geçmişte çocuğumun ortaokulda Doğa Koleji'nde okuduğu dönemde açıldığı ve “özel okul bağlantılı hesap” olduğu gerekçesiyle kapatılamayacağı belirtiliyor. Oysa çocuğum şu anda üniversitede ve söz konusu okul ile herhangi bir bağlantımız kalmadı, ilgili hesap da artık aktif olarak kullanılmıyor.

Bu süreçte defalarca başvurmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve kimse arayarak bilgilendirmedi. Hesabımın gereksiz yere açık tutulmasını istemiyorum.

Akbank’tan beklentim, herhangi bir engel olmaksızın hesabımın derhal kapatılmasıdır.