Akbank Hesabım Usulsüz İşlem Gerekçesiyle Açıklamasız Kapatıldı Mağdur Oldum

31/10/2025 tarihinde Akbank mobil bankacılığıma giriş yapmaya çalıştığımda hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu anlattım. Ancak bana buradan yardımcı olamayacaklarını, pazartesi günü şubeye gitmem gerektiğini söylediler. 02/11/2025 Pazartesi günü İzmit e-5 Akbank Şubesi’ne gittim ve burada tüm hesaplarımın ve mobil bankacılığımın “usulsüz işlem” gerekçesiyle kapatıldığını öğrendim. Fakat bunun dışında tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Maaş hesabım ve kredi kartımın olduğu Akbank tarafından hiçbir gerekçe veya izah sunulmadan mağdur edildim. Hesabım tamamen şeffaftır ve yasal olmayan hiçbir işlem yapılmamıştır. Bu nedenle, Akbank’tan hesaplarımın tekrar açılmasını, üzerindeki bloke ve kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum. Yeterli ve dayanağı olan bir açıklama yapılmadığı takdirde, kanuni haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

İlgili şubem: İzmit e-5 Akbank
IBAN: TR64********************26