to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 tarihinde Akbank hesabıma, yaklaşık 2 yıl önce işlemlerinde hesabım kayıtlı kalan bir tanıdığım tarafından yanlışlıkla 6.000 TL EFT gönderildi. Banka ve gönderen kişi tarafından bu işlemin iptali ve iadesi için tarafıma mesaj iletildi. Ancak hesabım takipte olduğu için Akbank, gönderilen tutarı otomatik olarak kendi alacağına mahsup etti ve bu konuda herhangi bir sorumluluk almadığını belirtti. Bakırköy şubesiyle görüştüğümde de aynı şekilde, bankanın mesuliyet alamayacağı ifade edildi.
Banka, yanlış gönderilen tutarın iadesi için ilgili kişiye elden ödeme yapmamı önerdi. Bu durumda, bankaya olan borcum bir başkasının hatalı işlemiyle karşılanmış oldu ve ben, tanıdığım kişiye borçlu duruma düştüm. Bu durumun mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Akbank’tan, yanlış EFT nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
25/10/2025 tarihinde saat 14:31’de Akbank çağrı merkezi üzerinden borç transfer kredisi hakkında bilgi almak ve QNB’deki kredimi kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm S***** Hanım, Akbank’tan kullanacağım 500.000 TL’lik krediyle QNB’deki borcumun 456.225 TL’ye kapanacağını, hiçbir iş...
29/09/2025 tarihinde Akbank internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla Ziraat Bankası'ndaki B*** T*** adına 5.000 TL EFT gönderdim. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini talep ettim ve iptal başvurusu oluşturuldu. Akbank, iade talebimi Ziraat Bankası’na ilettiklerini, ...
26 Temmuz 2025 tarihinde saat 02:44’te Akbank hesabımdan, bilgim dışında ve yurt dışı kaynaklı olarak toplamda 841 TL ve ayrıca yaklaşık 42 TL tutarında ek ücret ile birlikte gönderen işlem ücretleri de olmak üzere ekstra para çıkışı gerçekleşmiştir. Bu tutar tek seferde değil, hesabımdan paranın çe...
08.10.2025 tarihinde Bakırköy Akbank şubesine giderek araç alımı için EFT limitimi artırmak istedim. Şube çalışanları, güvenli ödeme yaparsam limite takılmayacağımı ve mobil uygulamadan da limit artırımı yapabileceğimi söylediler. Ancak 10.10.2025 tarihinde alıcı ve satıcı kaydını oluşturup EFT yapm...
Yorumlar