Yanlış EFT Sonucu Banka Borcumun Kapanmasıyla Mağduriyet Yaşadım

27 Ekim 2025 tarihinde Akbank hesabıma, yaklaşık 2 yıl önce işlemlerinde hesabım kayıtlı kalan bir tanıdığım tarafından yanlışlıkla 6.000 TL EFT gönderildi. Banka ve gönderen kişi tarafından bu işlemin iptali ve iadesi için tarafıma mesaj iletildi. Ancak hesabım takipte olduğu için Akbank, gönderilen tutarı otomatik olarak kendi alacağına mahsup etti ve bu konuda herhangi bir sorumluluk almadığını belirtti. Bakırköy şubesiyle görüştüğümde de aynı şekilde, bankanın mesuliyet alamayacağı ifade edildi.

Banka, yanlış gönderilen tutarın iadesi için ilgili kişiye elden ödeme yapmamı önerdi. Bu durumda, bankaya olan borcum bir başkasının hatalı işlemiyle karşılanmış oldu ve ben, tanıdığım kişiye borçlu duruma düştüm. Bu durumun mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

Akbank’tan, yanlış EFT nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.