Kart Limitimi İstediğim Tutara Düşüremiyorum, Banka Esneklik Göstermiyor

Ayşe

Akbank

03 Kasım 2025 15:57

2.351

31 Ekim 2025 tarihinden bu yana Akbank Axess Platinum kredi kartımın limitini düşürmek için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca başvuru yaptım. Kartımın limitiyle ilgili kendi belirlediğim tutara düşürülmesini talep etmeme rağmen, banka yalnızca kendi belirlediği miktarda limit düşüşüne izin verdi ve hiçbir şekilde esneklik göstermedi. Özellikle 1, 2 ve 3 Kasım tarihlerinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her defasında aynı yanıtı aldım ve "Sistemden bunu görebiliyoruz, başka şekilde yardımcı olamıyoruz" şeklinde açıklama yapıldı. Ayrıca, kart limitimi istediğim tutara düşüremediğim için hesap kesim tarihinde %20 yerine %40 asgari ödeme yapılmak zorunda bırakıldım. Bu durumun banka tarafından bilerek ve isteyerek yapıldığını, müşteriye ek yük getirmek amacıyla uygulandığını düşünüyorum.

Şikayet kaydı açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kart limitimin kendi talebim doğrultusunda düşürülmesini ve %40 asgari ödeme zorunluluğunun kaldırılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Akbank Kredi Kartı Limit Artışı Onaylanmadı Ve Kapatma Tehdidi

Cem

Akbank

09 Şubat 12:29

1.766

"Teşekkürler"

İzinsiz Limit Artışı Ve Mobil Uygulamada Azaltma Seçeneği Eksikliği

Fatih

Akbank

19 Şubat 16:41

1.196

Akbank Axess Platinum Troy kredi kartımın limitiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce kart limitim 48.000 TL iken 50.000 TL yapılmasını talep etmeme rağmen bu talebim karşılanmadı, buna rağmen herhangi bir onayım olmadan ve bana SMS ya da arama gelmeden kart limitim 182.000 T...

izinsiz-limit-artisi-ve-mobil-uygulamada-azaltma-secenegi-eksikligi-1.jpg

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Olması İddia Edilen Kartta Üyelik Ücreti Haksız Yansıtıldı

Merve

Akbank

24 Şubat 22:50

753

Akbank Küçükköy şubesinden yaklaşık bir yıl dört ay önce Axess Platinum kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında yurt dışında yaşadığımı, Türkiye’ye en fazla yılda bir kez geldiğimi, hatta bazen iki‑üç yılda bir kez kullanma ihtimalim olacağını özellikle belirttim. Bu nedenle kart aidatı olan bir...

ucretsiz-olmasi-iddia-edilen-kartta-uyelik-ucreti-haksiz-yansitildi-2.jpg

ucretsiz-olmasi-iddia-edilen-kartta-uyelik-ucreti-haksiz-yansitildi-1.jpg

Emekli Müşterinin Uzun Süreli Düşük Kredi Kartı Limiti Açıklama Talebi

Çiğdem

Akbank

16 Şubat 14:55

438

Akbank emekli müşterisiyim ve uzun süredir Axess Platinum kredi kartı kullanıyorum. Tüm ödemelerimi düzenli yapmama, gecikmem olmamasına ve kartı aktif şekilde özellikle market ve alışveriş harcamalarında kullanmama rağmen kredi kartı limitim yaklaşık bir yılı aşkın süredir 5.000 TL gibi çok yetersi...

Akbank'ta Kredi Kartı Limit Düşürme Talebim Sürekli Reddediliyor

Abdullah

Akbank

17 Aralık 2025 00:29

1.674

Akbank'tan Axess Platinum kredi kartı aldım. 267.500 TL limit verdiler. Limitimi 100.000 TL'ye düşürmek için 3-4 defa talepte bulundum. Limitimi bir türlü düşürmüyorlar. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve oradan da talep oluşturdum, yine düşürmediler. Akabinde müşteri hizmetleri ile yaptığım ...

Tüm Akbank Axess Platinum Şikayetlerini Gör