Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34125128
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kart Limitimi İstediğim Tutara Düşüremiyorum, Banka Esneklik Göstermiyor

profile
Ayşe
Akbank
03 Kasım 2025 15:57
2.351

31 Ekim 2025 tarihinden bu yana Akbank Axess Platinum kredi kartımın limitini düşürmek için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca başvuru yaptım. Kartımın limitiyle ilgili kendi belirlediğim tutara düşürülmesini talep etmeme rağmen, banka yalnızca kendi belirlediği miktarda limit düşüşüne izin verdi ve hiçbir şekilde esneklik göstermedi. Özellikle 1, 2 ve 3 Kasım tarihlerinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her defasında aynı yanıtı aldım ve "Sistemden bunu görebiliyoruz, başka şekilde yardımcı olamıyoruz" şeklinde açıklama yapıldı. Ayrıca, kart limitimi istediğim tutara düşüremediğim için hesap kesim tarihinde %20 yerine %40 asgari ödeme yapılmak zorunda bırakıldım. Bu durumun banka tarafından bilerek ve isteyerek yapıldığını, müşteriye ek yük getirmek amacıyla uygulandığını düşünüyorum.

Şikayet kaydı açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kart limitimin kendi talebim doğrultusunda düşürülmesini ve %40 asgari ödeme zorunluluğunun kaldırılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Axess Platinum Kartımdan İznim Olmadan 112.000 TL İşlem Yapıldı

profile
Cinar
Akbank
17 Ocak 12:08
566

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 09.01.2026 ile 16.01.2026 tarihleri arasında, bilgim ve iznim olmadan toplam 112.000 TL tutarında 19 adet işlem yapılmıştır. Bu harcamaların hiçbirinden haberdar edilmedim ve tarafıma herhangi bir uyarı ya da doğrulama mesajı gelmedi. Kartım üzerindeki bu kadar ...

akbank-axess-platinum-kartimdan-iznim-olmadan-112000-tl-islem-yapildi-4.jpg
akbank-axess-platinum-kartimdan-iznim-olmadan-112000-tl-islem-yapildi-3.jpg
akbank-axess-platinum-kartimdan-iznim-olmadan-112000-tl-islem-yapildi-2.jpg
akbank-axess-platinum-kartimdan-iznim-olmadan-112000-tl-islem-yapildi-1.jpg

Teslim Alınmayan Kartla Yapılan Harcamalara Akbank'tan Yetersiz Destek

profile
Alper
Akbank
23 Ağustos 2025 16:05
1.729

20 Temmuz 2025 tarihinde, Akbank Axess Platinum Troy kredi kartımla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hiç kullanmadığım, zarfını dahi açmadığım ve şifresini belirlemediğim kartım, Samsun’da kurye tarafından kapımın önüne bırakılmış. Kartı teslim almadım ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Avantajlar Yerine Yıllık Üyelik Ücreti Şoku

profile
Emre
Akbank
04 Ağustos 2025 14:17
2.261

Bundan yaklaşık 13 ay önce Akbank müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım ve bana yeniden bir Akbank kredi kartı kullanmam için özel bir kampanya olduğu, kredi kartı üzerinden vereceğim bir fatura ödeme talimatı karşılığında 3 ay boyunca 100'er TL Chip Para kazanacağım ve kartın bir yıl ücre...

1 Destek

Üyelik Ücretinin Tam Nakit İadesi Gerekiyor, Chip Para Teklifi Reddedildi

profile
Özlem
Akbank
11 Mart 11:59
577

Akbank Axess Platinum kredi kartımın 08.02.2026 tarihinde kesilen ekstresinde, üyelik ücreti adı altında 1.149,50 TL yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, talebime rağmen yalnızca 550 TL’nin Chip Para olarak iade edileceği söylendi. Üyelik ücretinin neden ta...

Üyelik Ücretinin Tam Nakit İadesi Gerekiyor, Chip Para Teklifi Reddedildi

Sompo Sigorta İadesi Akbank Kredi Kartında Görünmüyor

profile
Abdullah
Akbank
10 Mart 12:29
180

09.02.2026 tarihinde Sompo Sigorta poliçem için yapılan zeyil işlemine istinaden 3.664 TL tutarında iade gerçekleşmesi gerekiyordu ancak bu tutar o günden bu yana Akbank Axess Platinum kredi kartıma yansımamıştır. İlgili işlem tarihinden beri kart hareketlerimi düzenli olarak kontrol ediyorum fakat ...

Tüm Akbank Axess Platinum Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Akbank Axess Platinum Akbank Axess Platinum kredi kartı limiti Akbank 2025 Akbank asgari ödeme Akbank açıklama Akbank başvuru Akbank düşüyor Akbank kart limiti düşürme Akbank kredi kartı limiti
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri