Ürünlerimin Haksız Blokajı Ve Belge Eksikliği

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden kendi markamla, kendi ürettiğim ürünleri satmaktayım. Yaklaşık 10 gün önce, hiçbir taklit ya da kopya ürün satmadığım halde, ürünlerimin bir kısmı müşteri şikayeti gerekçe gösterilerek satışa kapatıldı. Bu durumun gerçek bir müşteri şikayetinden ziyade rakip firmaların şikayetleri sonucunda ortaya çıktığını düşünüyorum.

Trendyol benden marka tescil belgesi istedi, ancak ilk yüklemiş olduğum belgenin süresi dolduğu için yeni başvuru yaptım ve şu an başvuru aşamasında olduğundan sistem bu belgeyi kabul etmedi. Ayrıca yetkili satıcı belgesi talep edildi, fakat kendi markamın üreticisi olduğum için kendi markam adına kendime yetkili satıcı belgesi düzenlemem mümkün değil ve bu belgeyi yükleyemedim.

Ben kendi markamla tamamen orijinal ve tarafımdan üretilen ürünler sattığımı, gerekli olduğunda her türlü kanıtı sunabileceğimi belirtmek istiyorum. Trendyol’un benimle birebir iletişime geçerek, markam ve ürünlerimle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ürünlerimin satışa tekrar açılmasını ve bu sürecin satıcıyı mağdur etmeyecek şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.