Akbank açıklama banka

Konu: Godaddy tarafından bilgim dışında yapılan para çekimi ve iade sürecinin sonuçsuz kalması hakkında, Şikayet Açıklama:26 Eylül 2025 tarihinde, “Godaddy Operating Company, llc.” adlı internet sitesi tarafından, bilgim dışında kredi/banka kartımdan para çekimi yapılmıştır. Bu işlem tarafımca onayl...

Yaklaşık 2-3 hafta önce Akbank’ın benimle çalışmak istemediğini kendi başvurularım sonucunda öğrendim. Sebebini sorduğumda ise hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Tüm hesaplarım ve kredi kartım kapatıldı, üzerimdeki tüm borç ve faizleri de ödedim. Ancak Axess Platinum kredi kartım halen aktif görünüy...

14 Ekim tarihinde Akbank Cennet Mahallesi Şubesi’nde hesap ve vadeli hesap işlemlerimle ilgili olarak müşteri temsilcisiyle bankacılık sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Şube personelinin ilgisizliği, yanlış bilgilendirmesi ve kaba söylemleri nedeniyle mağdur oldum. Hesaplarımın durumu ve şube kapanm...

15 Eylül’de Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden Samsun’dan uzaktan hesap açma işlemi yaptım. Kampanya kapsamında, hesap olmayanlara ve yeni hesap açanlara 80 bin TL’ye kadar faizsiz kredi verileceği belirtiliyordu. Hesabımı açtıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, bana bir süre hesabımın açık ka...

16 Ekim 2025 tarihinde Serlife Bungalow adlı işletmeye WhatsApp üzerinden (055*********27) iletişime geçerek rezervasyon yapmak istedim. Bana, Akbank’ta F**** K***** adına ait bir hesaba 9.000 TL EFT yapmam gerektiği söylendi ve ödeme sırasında açıklama kısmına ismimi, soyadımı ve kendilerinin verdi...

14 Ekim 2025 tarihinde, Akbank Optimum AVM’de bulunan 00002*** numaralı ATM’den kartsız işlemle IBAN’a para gönderdim. İşlem detayları: ATM: 00002529 - Optimum AVM İşlem No: 3488 Tarih: 14.10.2025 19:23 Yatırılan Tutar: 19.700,00 TL Hizmet Bedeli: 21,27 TL Hesaba Yatan Tutar: 19.677,67 TL İşlem Açı...

15 Ekim 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 30.000 TL tutarında, 0.99 faiz oranı ve 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Uygulama üzerinden başvuru adımlarını tamamlamaya çalışırken, işlemim müşteri hizmetleri tarafından başvuru tamamlanmadan kaldırıldığı belirtildi. B...

15 Ekim 2025 tarihinde Akbank Gölbaşı Şubesi banka kartı hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 'YDS Facebook' adıyla toplam 19 kez 85,92 TL ve bir kez de 132,61 TL olmak üzere, toplamda 1.764,67 TL para çekilmiştir. İşlemler gün içinde farklı saatlerde ve açıklama kısmında 'ksg 8C5VTE2...' gibi kodla...

Bugün sabah Akbank’tan 0.99 faiz oranıyla 30.000 TL kredi kampanyası hakkında bir mesaj aldım ve kampanyanın 23.59’a kadar geçerli olduğu belirtildi. Mesajdaki yönlendirme ile Akbank mobil uygulamasına girip kredi başvurumu tamamlamak üzereyken, faiz oranının değiştiğini fark ettim. Bunun üzerine mü...

Yaklaşık 1,5 ay önce Akbank Bursa Korupark Şubesi’nden aldığım pos cihazım, tarafıma herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan ve gerekçe net olarak belirtilmeden doğrudan kapatıldı. Sadece istihbarattan gelen bir e-postada “şüpheli işlem” ifadesi yer aldı. Konuyla ilgili banka müdürüyle görüştüğümde...

6 Ağustos 2025 tarihinde Obilet.com üzerinden PNR: 2M300G10J numaralı otobüs bileti alışverişim için Akbank hesabımdan 900 TL ödeme yaptım. İşlem sonrası iade talebim kabul edildi ve tarafıma “iadeniz hesaba yatırılacak” şeklinde SMS ile bilgi verildi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen param hesabı...

Konu: Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi Açıklama: Akbank’a ait sonu 4755 ile biten Axess kredi kartımdan, 14.10.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesi uyarınca, bankaların tüketici...

Akbank Axess kredi kartımda 79.800 TL hesap bakiyem vardı, yakın zamanda borçlarımı tamamen kapattım ve kartım aktif hale geldi. Daha sonra 2.705 TL tutarında Trendyol'dan alışveriş yaptım, kart bakiyem 77.095 TL idi. Sonra 100 TL Chip Para verildi ve onu kullanmayacağım için kart borcuma ekledim. Y...

Eylül 2025’te aldığım Akbank Wings kredi kartımın limiti 2000 TL olarak tanımlandı ve bir aydır limit artışı talebim olumlu sonuçlanmıyor. Başka bankalardan daha yüksek limitler alabildiğim halde, Akbank’ta limit artışı yapılmıyor. Üstelik maaş hesabım da Akbank’ta bulunuyor. Müşteri hizmetlerini ar...

Akbank’tan çektiğim kredimle ilgili yaklaşık 2 aydır kredi öteleme işlemi gerçekleştiremiyorum. Sürekli olarak “Kredinizi 30 gün öteleyebilirsiniz” şeklinde mesajlar alıyorum. Ancak hem mobil uygulamadan hem de müşteri hizmetleriyle defalarca (yaklaşık 100 kez) görüşmeme rağmen, sistemde vade tarihi...

Yaklaşık 2 aydır Akbank esnek hesabıma ne para transfer edebiliyor ne de ATM’den para yatırabiliyorum. Şubeye gitmek için vaktim yok ve en yakın şube bana oldukça uzak. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım, durumu detaylıca anlattım ancak herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Hesab...

Yaklaşık bir yıl önce teslim aldığım Akbank Axess kredi kartımın limiti, başvuru sırasında 10.000 TL olarak belirtilmesine rağmen kartımda sadece 600 TL olarak görünüyor. Bir ay önce Atakum Turkis ATM’sinden 10.000 TL yatırmama rağmen bu tutar kredi kartı limitime yansımadı. İşlem sırasında herhangi...

23.07.2025 tarihinde 8024798629 numaralı başvurum ile Axess kredi kartımdan Ağustos 2024’te internet üzerinden Tatil.com’a yaptığım 56.600 TL’lik harcama için harcama itirazı talebinde bulundum. Bu ödeme karşılığında hiçbir hizmet almadım ve Tüketici Hakem Heyeti de beni haklı buldu. Tatil.com’un av...

Akbank ATM çalışmadığı için Garanti Bankası ATM'sinden para çekmek istedim. Hesabımdan para düşmesine rağmen ATM para vermedi. 8025140522 numaralı talebiniz sonuçlandı, harca itirazı yapın diye mail aldım. Harcama itirazını da yaptım fakat 1 haftadır hiçbir gelişme olmadı. ATM kamera kayıtları dahil...

06.10.2025 tarihinde Nevşehir Merkez’de bulunan Yapı Kredi ortak ATM’sine Akbank kartımla 21.100 TL yatırmak istedim. Ancak para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanamadı. O günden beri Akbank’a başvurmama rağmen sadece “bilgi eksikliği var, inceleme devam ediyor” şeklinde bir yanıt alıyorum, başka bir ...

13.10.2025 tarihinde, Adana’daki Akbank hesabıma bağlı banka kartımdan, beş dakika içinde beş kez olmak üzere, her biri 391 TL tutarında toplam 2000 TL’ye yakın para çekilmiştir. İşlemler 11:00-12:00 saatleri arasında gerçekleşmiştir ve kartım o sırada yanımdaydı; kayıp ya da çalıntı değildi. İşlem ...

Akbank İstanbul Kurtköy şubesindeki banka hesabımdan kendi yaptığım birden fazla işlem için toplamda 33.000 TL tutarında harcama itirazında bulundum. Yaptığım işlemlerin karşılığını alamadığım için, tüm gerekli dosya ve belgeleri 3 hafta önce harcamaitirazı@akbank.com mail adresine gönderdim. Ancak ...

Yaklaşık 4 aydır Akbank kredi kartımı düzenli olarak kullanıp ödemelerimi zamanında yapmama rağmen Findeks puanımda hiçbir artış olmuyor, puanım sabit şekilde kalıyor. Aynı dönemde Garanti Bankası’nda da kredi kartı kullanıyorum ve orada da düzenli ödeme yapıyorum. Akbank kredi kartımın son 4 hanesi...