Kart Bakiyemde Açıklanamayan Eksilme Ve Güven Kaybı

Akbank Axess kredi kartımda 79.800 TL hesap bakiyem vardı, yakın zamanda borçlarımı tamamen kapattım ve kartım aktif hale geldi. Daha sonra 2.705 TL tutarında Trendyol'dan alışveriş yaptım, kart bakiyem 77.095 TL idi. Sonra 100 TL Chip Para verildi ve onu kullanmayacağım için kart borcuma ekledim. Yani 77.195 TL kart limitim oldu. Sonrasında herhangi bir harcama yapmadım, şu anda kart bakiyem 76.875 TL'dir. Herhangi bir ödeme gecikmesi söz konusu değildir. Yaptığım alışveriş birkaç gün önce gerçekleşti. 320 TL eksik var, bu nasıl olabiliyor? Faiz yansıtılsa desem değil, önceden kalan herhangi bir borcum yok, dediğim gibi kartım aktif değildi. Öder ödemez açıldı, tüm borçlarımı kapattım.
Akbank'a borcum olduğu zamanda da sürekli limitimi eksilttiler, borcum gittikçe arttı. 320 TL’lik bir eksilme yaşadım. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep oluşturuldu, ancak henüz net bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım ve bu durumun tekrar etmesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Kartımın son 4 hanesi 5000. Şu anda bu eksilmenin nasıl ve nereden gerçekleştiğiyle ilgili herhangi bir bilgiye sahip değilim.
Keyfi şekilde limitimi düşürüyorlar. Bu problemi düzeltin, yoksa Akbank ile ailecek tüm ilişkimi keseceğim. Güvenim zedelendi, çok daha güvenilir bankalar var.