to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 ay önce Akbank Bursa Korupark Şubesi’nden aldığım pos cihazım, tarafıma herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan ve gerekçe net olarak belirtilmeden doğrudan kapatıldı. Sadece istihbarattan gelen bir e-postada “şüpheli işlem” ifadesi yer aldı. Konuyla ilgili banka müdürüyle görüştüğümde ise, bana sadece belli saatlerde veya tutarlarda işlem yapılmış olabileceği söylendi; ancak kesin bir bilgi verilmedi.
Bu durum nedeniyle kredi kartıyla ödeme yapmak isteyen müşterilerimi geri çevirmek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Herhangi bir ceza veya ek ücret tarafıma yansıtılmadı, resmi bir yazı da iletilmedi.
Akbank’tan talebim, pos cihazımın tekrar kullanıma açılması, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasıdır. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Yaklaşık 1,5 aydır Akbank kredi kartı hesabıma bloke kondu ve pos cihazıma yatan tutarları hesabımdan alamıyorum. Bu süreçte Bursa Şubesi’ne gittim ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak kimse yardımcı olmadı. Hesabıma bloke konulmasının gerekçesi olarak sadece güvenlik gerekçesi belirtildi, baş...
Akbank bankası şirketi kapatmama rağmen aylardır pos cihazı ödemesi adı altında benden hesabımdan para kesiyor ve ne müşteri ilişkilerine ulaşabiliyorum ne de şikayetime geri dönüyorlar. Bu haksız yere çekilen pos ücretlerinin iadesini ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 ay önce ÖKC-ME Yeni Nesil pos cihazı yerleşimi için tarafınızdan kayıt oluşturmuştum. Süreçte şubeniz tarafından aranarak işlemin yapılacağı bilgisi verildi. Bu doğrultuda kaydımı geri çektim ve ilgilerinden dolayı şube personeline teşekkür ettim. Ancak pos destek hat ö*** Bey’in tutumu,...
Akbank Kahramanmaraş Şubesi üzerinden kullandığım pos cihazını 3 Temmuz’da telefonla arayarak iade ettim ve iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak cihazı teslim edip işlemden bir ay sonra, Temmuz ayı ekstresinde herhangi bir bilgilendirme veya onay almadan 900 TL pos cihazı ücreti kesildi. Cihazı zat...
01.09.2025 tarihinde Akbank’taki 002848481 ve 002848472 numaralı pos hesaplarımdan her birine 900 TL olmak üzere toplam 1800 TL hesap ücreti yansıtıldı. Bu ücretlerin neden alındığını öğrenmek için hemen müşteri hizmetlerini telefonla aradım. O sırada herhangi bir kampanya olmadığını, 26.09.2025 tar...
Yorumlar