to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde, Akbank Optimum AVM’de bulunan 00002*** numaralı ATM’den kartsız işlemle IBAN’a para gönderdim. İşlem detayları:
ATM: 00002529 - Optimum AVM
İşlem No: 3488
Tarih: 14.10.2025 19:23
Yatırılan Tutar: 19.700,00 TL
Hizmet Bedeli: 21,27 TL
Hesaba Yatan Tutar: 19.677,67 TL
İşlem Açıklaması: Diğer Ödemeler
Hesap No: **** 7665
Hesap Sahibi: ez*** yı***
Parayı çalıştığım şirketin hesabına göndermem gerekiyordu, ancak yanlış bir hesaba gitti. Yanlış hesabın son 4 rakamı, doğru hesabın son 4 rakamı ile aynıydı, bu da karışıklığa neden olmuş olabilir. Hemen çağrı merkezini arayıp kayıt açtırdım, fakat 4 iş günü geçmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmadı, paraya bloke konulmadı ve süreçle ilgili tatmin edici bilgi verilmedi.
Bu hata, iş yerinde ciddi sorunlar yaşamama ve hatta işsiz kalmama neden olabilir. Yanlış hesaba gönderilen 19.677,67 TL’nin doğru hesaba aktarılmasını veya iade edilmesini, sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını acilen talep ediyorum. Bankanın bu konuda hemen adım atmasını ve benzer sorunların tekrarlanmaması için önlem almasını bekliyorum.
En kısa sürede dönüş rica ediyorum. Eğer sorunum çözülmezse her platformda şikayetimi dile getirip yenileyeceğim.
14.10.2025 tarihinde yanlış IBAN’a yaptığım para transferiyle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri aracılığıyla kayıt oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İşlemin aciliyeti nedeniyle sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum.
6 Ekim 2025 tarihinde saat 17:47’de İstanbul Atlaspark AVM’de bulunan Akbank ATM’si (ATM No: 00008700) üzerinden Akbank’a ait kendi kartımla hesabıma 4.800 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM “Paranız iade ediliyor” uyarısı verdi ancak parayı iade etmedi ve ardından “ATM şu anda hizmet veremiyo...
31.10.2025 tarihinde saat 15:30 civarında internet üzerinden 12.000 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. Y**** İ**** adına kayıtlı Akbank IBAN’ı (TR26**************************68) kullanıldı. İşlem gerçekleşir gerçekleşmez, İş Bankası üzerinden FAST iade talebi oluşturmam konusunda yönlendirildim ve ...
27.07.2025 tarihinde, Akbank hesabımdan bilgim dışında ve tanımadığım bir firma tarafından 2.346 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleşmiştir. Bu işlemi 28.07.2025 tarihinde hesap hareketlerimde fark ettim. Durumu hemen Akbank mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine bildirerek 8024823519 num...
25/08/2025 tarihinde Antalya Kepez Altınova Sinan Mahallesi Çağdaş Sokak’ta, Agora AVM içindeki Akbank ATM’sinden QR işlemiyle hesabıma 13.800 TL yatırdım. Ancak yatırdığım para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerine başvuru yaptım. Yapılan inceleme sonucunda 10.000 TL hesabıma ...
30 Temmuz 2025 tarihinde Tarsus Tarsu AVM’de bulunan İş Bankası ATM’sinden, Akbank Axess kartımla vadesiz hesabımdan para çekmek istedim. Ancak ATM parayı vermediği halde, 3.800 TL tutarındaki işlem hesabımdan çekilmiş olarak göründü. Hemen aynı gün Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durum...
Yorumlar