Akbank'ın Faizsiz Kredi Kampanyası Yanıltıcı Ve Şeffaf Değil

15 Eylül’de Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden Samsun’dan uzaktan hesap açma işlemi yaptım. Kampanya kapsamında, hesap olmayanlara ve yeni hesap açanlara 80 bin TL’ye kadar faizsiz kredi verileceği belirtiliyordu. Hesabımı açtıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, bana bir süre hesabımın açık kalması gerektiği söylendi. Bekledim ve ardından defalarca kredi başvurusu yaptım, ancak her seferinde “kredi verilmeye uygun değerlendirilmedi” mesajı aldım. Kredi puanım ve sicilim düzgün olmasına rağmen başvurum reddedildi. Ayrıca müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda net bir açıklama alamadım, hatta yanlış bilgi verildiğini düşünüyorum.

Akbank’ın bu kampanyasında insanlara yanlış bilgi verildiğini ve boş yere hesap açtırıldığını düşünüyorum. Kredi imkanı sağlanmıyor, süreç şeffaf yürütülmüyor ve insanlar mağdur ediliyor. Bu işlemin bu kadar basit ve yanıltıcı olmaması gerektiğini düşünüyor, bankadan kamuoyuna net bir açıklama bekliyorum.