Akbank açıklama banka

28 Ekim 2025 saat 12:46’da, Akbank’a ait sonu 0254 ile biten banka kartımdan, benim onayım ve bilgim dışında toplam 16.000 TL tutarında, farklı internet sitelerinde 19 adet yurt dışı alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Hiçbir onay mesajını ya da şifreyi paylaşmamama rağmen işlemler gerçekleşmiş, ...

Akbank’tan maaş hesabıma haksız yere bloke konulması nedeniyle aylardır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4,5 ay önce banka değişikliği başvurusu yaptığımda, Akbank’ın bilgisi dahilinde maaş hesabıma bloke koyulduğunu bugün başka bir bankadan öğrendim. Ek hesabım üzerinden mağdur edildim ve bu d...

Akbank Axess kredi kartımın son ekstresinde yalnızca 3 günlük gecikme için 1.400 TL’nin üzerinde faiz yansıtıldığını gördüm. Toplam borcum yaklaşık 8.000 TL idi ve bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir faiz alınmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyl...

WhatsApp üzerinden Nijerya gibi yabancı numaralardan zaman zaman aramalar almaktayım. Son dönemde bu aramalar başladı ve elime ulaşan bazı numaraların ekran görüntüleri de mevcut. Yakın zamanda, bu aramalar sonrasında banka hesabımda güvenlik sorunu yaşadım. Akbank hesabımdan 05.2025 tarihleri arası...

16.10.2025 tarihinde saat 15:10 civarında Sultangazi Hacı Şükrü durağı karşısındaki Shell benzinlikte bulunan Akbank ATM’sine Akbank mobil uygulaması üzerinden karekod ile 14.000 TL yatırmak istedim. Parayı ATM’nin haznesine koyduktan sonra cihaz parayı yuttu ve herhangi bir şekilde geri vermedi. He...

Akbank İstanbul Çekmeköy Şubesi'nde bireysel fon hesabı açmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır bu konuda sorun yaşıyorum. E-posta yoluyla iletişime geçtim fakat halen bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Banka, hesabımın şirket hesabı olduğunu ve bu nedenle şubeye gidip imza atm...

Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulaması ve şubesi üzerinden vadeli hesabımdan vadesiz hesabıma para aktarırken, kendi hesaplarım arasında işlem yapmama rağmen ücret kesiliyor. Ayrıca, başka bir bankaya yüksek tutarda EFT yapmak istediğimde ise sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum ve şubede de he...

Yaklaşık 1 ay önce Akbank'taki hesabım ve kartlarım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bu süre zarfında hesabıma ve kartlarıma erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum, ancak Diyarbakır Kayapınar şubesine gittiğimde de yalnızca ka...

25-31 Ekim 2025 tarihleri arasında ilk kez Axess kredi kartı sahibi olanlara 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans imkanı sunulacağı, hem Akbank çalışanı tarafından bana iletildi hem de bankanın sosyal medya hesaplarında açıkça paylaşıldı. Bu kampanyadan yararlanmak için başvuruda bulundum ve bugün...

Akbank kredi kartımla ilgili olarak iki taksite böldüğüm 12.131,35 TL borcumun, %3,11 aylık akdi faiz oranı ile toplamda 12.672,42 TL olarak taksitlendirileceği belirtildi. Aylık taksit tutarım 6.336,20 TL, son taksit tutarım ise 6.336,22 TL olarak bildirildi. Geçen ay ilk taksit ödememi yaptım ve b...

Akbank maaş müşterisiyim ve 2023 yılından bu yana mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdiğim tüm EFT ve havale işlemlerinde düzenli olarak ücret kesintisi yapılmaktadır. Maaş müşterisi olmama rağmen bu kesintilerin yapılmaması gerektiğini düşünüyorum ve bankanızla yapılan anlaşmada da bu konuda bir ...

23 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00’de Akbank Mobil üzerinden hesabıma iade olarak gelen EFT ücretim, aradan saatler geçmesine rağmen halen hesabıma aktarılmadı ve havuzda bekletiliyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, param rızam dışında bankada tutuluyor. Konuyla ilgili müşteri hizm...

20 Eylül 2025 tarihinde saat 20:38'de, bilgim ve onayım olmadan Google Ads tarafından Akbank Axess kredi kartımdan 3.344 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Benim adıma kayıtlı herhangi bir Google Ads hesabım bulunmamaktadır ve bu işlemle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim. Söz konusu harcamaya d...

Her gün şirketimizin parasını yatırmak için Başakşehir Tümsan 1. Kısım Sanayi Sitesi’indeki Akbank şubesine gidiyorum. 22.10.2025 tarihinde saat 14:01’de ATM no: 00009382’de işlem yaparken, yanındaki diğer ATM boştu ve kimse kullanmıyordu. Param yüklü olduğu için ilk işlemi bitirdikten sonra dekont ...

26.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımla yaptığım bir harcama sonrası, güvenlik gerekçesiyle kartım kapatıldı ve banka hesabıma da erişimim engellendi. 27.09.2025’te, kartımın limiti harcama yaptığım tutarın altına inmemesi gerekirken, 973.000 TL olan limitim 579.000 TL’ye düşürüldü. Hafta sonu old...

Akbank tarafından bana yeni verilen Troy banka kartını Ekim ayından itibaren kullanmak zorunda kaldım. Bu kart ile Spotify’da ödeme yapamıyorum. Troy kullanıcısı olmayı ben seçmedim; banka, müşterisine sormadan kart sistemini değiştirdi ve bu nedenle istediğim uluslararası abonelikleri kullanamıyoru...

Akbank ile çalışmaya başladım ve Trendyol mağaza hak edişlerimi Akbank’a taşıdıktan yaklaşık 2-3 hafta sonra tüm hesaplarım bloke oldu. Bankayı aradığımda genel müdürlük personeli hesabımın açılmasının mümkün olmadığını ve tarafıma tebligat çıktığını söyledi. Ancak herhangi bir yanlışım olmadığı içi...

Bugün saat 18:07’de Akbank üzerinden Turbo Havale yöntemiyle bir bet sitesi hesabına 1000 TL yatırdım. İşlem sonrasında hesabıma para geçmedi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana başka bir kaçak siteden para yatırdığım gerekçesiyle yardımcı olmadılar ve konuşmayı sonlandırdılar. Hiçbir şek...

Yaklaşık 2 aydır Akbank kredi yapılandırma servisiyle yaptığım görüşmelerde, ödemesini geciktirdiğim kredimin BDDK kapsamında yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Her aramamda bu isteğimi belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri yalnızca bankanın mevcut yapılandırma kapsamında 12 ay vadeli bir se...

20.10.2025'de Akbank Axess banka kartımın (son dört hanesi: 5665) bilgim dışında internet üzerinden bir harcama yapılmıştır. İşlem detayları şu şekildedir: işlem adı: yurt dışı pos satış tutar: 522,43 TL (yaklaşık 94,59 USD) açıklama: YDS fsi *coned bill payment xxxx 5665 tarih/saat: 20.10.2025 - 0...

Yaklaşık 1 haftadır Akbank mobil uygulamasına şifremi doğru girmeme rağmen giriş yapamıyorum. Sorunu çözmek için şubeye ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, muhatap bulamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de denedim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca, bilgim ve onayım olmadan Art...

26.09.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden vadeli hesap açtım ve 204.310,49 TL tutarında para aktardım. Ancak bu tutarın 20.431,05 TL’si, hiçbir açıklama yapılmadan ve benim onayım olmadan, anında başka bir hesaba aktarıldı. Söz konusu hesabı mobil bankacılıkta görüntüleyemiyorum ve bu p...