to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos 2025 tarihinde Obilet.com üzerinden PNR: 2M300G10J numaralı otobüs bileti alışverişim için Akbank hesabımdan 900 TL ödeme yaptım. İşlem sonrası iade talebim kabul edildi ve tarafıma “iadeniz hesaba yatırılacak” şeklinde SMS ile bilgi verildi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen param hesabıma yatırılmadı ve hesabım blokeli durumda.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde farklı bir açıklama yapılıyor: Bir gün “bekleyen işlemlerde görünüyor”, başka bir gün “şube havuzunda” deniliyor. Şubeye gittiğimde ise “bizim havuzda görünmüyor” cevabını alıyorum. E-posta ve SMS ile de şikayet oluşturdum, şubeden devam etmem gerektiği söylendi fakat şubede de çözüm bulamıyorum. Hesabımın neden blokeli olduğu konusunda net bir açıklama yapılmadı, sadece “uyum birimi” gerekçesiyle işlem yapılmadığı belirtiliyor. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim.
Akbank’tan talebim, 900 TL tutarındaki iademin bir an önce hesabıma yatırılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
11 Eylül 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan 68.000 TL tutarında bir tur şirketine ödeme yapıldı. Ancak bu harcamanın karşılığında herhangi bir hizmet almadım ve bu nedenle harcama itirazında bulundum. İtirazımı iletmeme rağmen 2 aydır Akbank’tan herhangi bir bilgilendirme veya dönüş mesajı almad...
Akbank üzerinden Migros’ta 12 Haziran ve 28 Temmuz 2024 tarihlerinde mobil ödeme yöntemiyle yaptığım, biri yaklaşık 247 TL tutarında diğeri ise 700 TL’nin üzerinde olan iki alışverişime ait iade işlemlerimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İlgili alışverişler sonrası, iade işlemleri iç...
7 Ekim 2025 tarihinde, Akbank vadesiz hesabım şüpheli işlem gerekçesiyle genel merkez tarafından bloke edildi. Konuyla ilgili olarak iki kez Akbank şubesine gittim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. B...
Temmuz ayında Biletix üzerinden aldığım biletin iptal edilmesi nedeniyle para iadesi yapılması gerekiyordu. Biletix, iade işlemini Akbank kartıma yatırdığını kanıtlayan belgeyi tarafıma iletti ancak aradan üç ay geçmesine rağmen Akbank kartıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Benzer şekilde, üç haft...
Yaklaşık iki haftadır Akbank vadesiz hesabımızda bloke bulunuyor ve bu nedenle ihtiyaç duyduğumuz parayı kullanamıyoruz. Bankaya tüm ödemelerimizi gerçekleştirdik ve blokenin kaldırılmasını bekliyoruz. Bu süreçte defalarca banka müşteri hizmetleri ile görüştük, fakat bize sadece “bekleyin, herhangi ...
Yorumlar