Akbank Troy Kart İle Spotify Ödemesi Yapılamıyor Müşteri Mağduriyeti

Akbank tarafından bana yeni verilen Troy banka kartını Ekim ayından itibaren kullanmak zorunda kaldım. Bu kart ile Spotify’da ödeme yapamıyorum. Troy kullanıcısı olmayı ben seçmedim; banka, müşterisine sormadan kart sistemini değiştirdi ve bu nedenle istediğim uluslararası abonelikleri kullanamıyorum. Bu durumun, müşterinin özgürlüğünü kısıtladığını ve kapalı toplum olma yönünde bir adım olduğunu düşünüyorum.

Şu ana kadar Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bankadan beklentim, Troy kartların uluslararası platformlarda kullanılabilir hale getirilmesi, bu konuda resmi bir açıklama yapılması ve müşterilerden özür dilenmesidir. Ayrıca, mağduriyet yaşadığım Spotify aylık abonelik ücretinin de dikkate alınmasını talep ediyorum.

Markanın, adım ve soyadımla bana ulaşmasını rica ediyorum.