Maaş Müşterisi Olarak EFT Ve Havale Ücretlerinin İadesini Talep Ediyorum

Akbank maaş müşterisiyim ve 2023 yılından bu yana mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdiğim tüm EFT ve havale işlemlerinde düzenli olarak ücret kesintisi yapılmaktadır. Maaş müşterisi olmama rağmen bu kesintilerin yapılmaması gerektiğini düşünüyorum ve bankanızla yapılan anlaşmada da bu konuda bir muafiyet olması gerektiği belirtilmişti.

2023 yılından bu zamana kadar yapılan tüm kesintilerin iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak herhangi bir iade işlemi yapılmadığı gibi, neden iade edilmediğine dair de tarafıma bir açıklama sunulmadı.

Yapılan tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.