to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır Akbank mobil uygulamasına şifremi doğru girmeme rağmen giriş yapamıyorum. Sorunu çözmek için şubeye ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, muhatap bulamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de denedim fakat herhangi bir sonuç alamadım.
Ayrıca, bilgim ve onayım olmadan Artı Para limitim artırılmış ve sadece “Artı Para limitiniz güncellenmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu işlemle ilgili de tarafıma açıklama yapılmadı. Banka kartım olmadığı ve uygulamaya da erişemediğim için müşteri numarama ulaşamıyorum.
Akbank’tan, mağduriyetimin giderilmesi, uygulamaya giriş sorunumun çözülmesi ve Artı Para limitimle ilgili yapılan işlemin açıklanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Akbank mobil uygulaması üzerinden günlük EFT limitimi 500.000 TL’den 2.000.000 TL’ye çıkarmak istiyorum. Bunun için uygulamada T. C. Kimlik kartımı okutmaya çalıştığımda “Kimliğin uygulama işlemi için uygun olmadığından işlemi tamamlayamadık, şubeye başvurun” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Defal...
Akbank mobil uygulamasında “şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda, kart şifresi ve kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen uygulama ilerlemiyor ve herhangi bir uyarı mesajı da vermiyor. Bu sorunu sürekli yaşıyorum; kimlik veya yüz tanıma adımı da çoğu zaman çalışmıyor. Kendi tele...
Akbank a. Ş. İle yaşadığım sürekli sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden şifre işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Akbank Mobil üzerinden şifre tanımlama yaptığımda sistem şifremi kabul etmiyor ve hesabıma bloke koyuyor. Müşteri hizmetlerini (444 5 880...
3 hafta önce Akbank mobil uygulaması üzerinden Artı Para limitimi yanlışlıkla düşürdüm. Durumu fark ettikten sonra Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana tekrar başvuru yapmam gerektiği belirtildi. Ancak başvuru yaptığımda, eski limitimi iptal ettiğim için tekrar aynı limiti alamayaca...
Yaklaşık 2 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyor ve hesabımı görüntüleyemiyorum. “Akbank mobile giriş yapılamıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sadece mobil uygulamada değil, internet şubesinden de hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle para çekemiyor, kredi kartı bilgilerime ve kart deta...
Yorumlar