Akbank Mobil Uygulamaya Erişemiyorum Ve İzinsiz Artı Para Limiti Artırıldı

Yaklaşık 1 haftadır Akbank mobil uygulamasına şifremi doğru girmeme rağmen giriş yapamıyorum. Sorunu çözmek için şubeye ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, muhatap bulamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de denedim fakat herhangi bir sonuç alamadım.

Ayrıca, bilgim ve onayım olmadan Artı Para limitim artırılmış ve sadece “Artı Para limitiniz güncellenmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu işlemle ilgili de tarafıma açıklama yapılmadı. Banka kartım olmadığı ve uygulamaya da erişemediğim için müşteri numarama ulaşamıyorum.

Akbank’tan, mağduriyetimin giderilmesi, uygulamaya giriş sorunumun çözülmesi ve Artı Para limitimle ilgili yapılan işlemin açıklanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.