İade Edilen EFT Ücretim Saatlerdir Hesabıma Aktarılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

23 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00’de Akbank Mobil üzerinden hesabıma iade olarak gelen EFT ücretim, aradan saatler geçmesine rağmen halen hesabıma aktarılmadı ve havuzda bekletiliyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, param rızam dışında bankada tutuluyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece işlemin havuzda beklediği bilgisini aldım, başka bir açıklama yapılmadı.

İadenin gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bankanın paramı bana bilgi vermeden bekletmesini kabul etmiyorum. İade tutarının ivedilikle hesabıma aktarılmasını ve konu hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.