to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulaması ve şubesi üzerinden vadeli hesabımdan vadesiz hesabıma para aktarırken, kendi hesaplarım arasında işlem yapmama rağmen ücret kesiliyor. Ayrıca, başka bir bankaya yüksek tutarda EFT yapmak istediğimde ise sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum ve şubede de herhangi bir çözüm sunulmuyor. EFT limiti artırımı talebim olmasına rağmen, 2 milyon TL’lik transferimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak onlar da şubeye yönlendirdi ve şubede de sorunum çözülmedi.
İşlemler sırasında tam olarak hangi tutarda ücret kesildiği belirtilmiyor ve EFT limitiyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Farklı gün ve saatlerde denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Akbank’ın bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapmasını, kendi paramı istediğim şekilde kullanabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını ve kesilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce yaşadığım soyadı değişikliği sonrasında Akbank mobil bankacılık uygulamasında sorun yaşıyorum. Mobil uygulamada yeni kişiye para transferi yapamıyorum. Ayrıca, bana EFT yapılmak istendiğinde eski soyadım görünmesine rağmen transfer işlemleri yapılamıyor ve para havuzda kalıyor. ...
Yaklaşık iki yıldır Akbank’taki EFT limitimi artırmak istiyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden kimlik doğrulama adımında sürekli hata alıyorum, internet şubesinden de işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Şubeye ...
01.07.2025 tarihine işim gereği 2 adet EFT yapmam gerekti. EFT miktarları fazla olduğu için mobil üzerinden limit arttırım talebi yapmam gerektiği tarafıma söylenmişti. Ancak Akbank mobil uygulamasında sorun olduğu için limitleri arttıramadık ve o an şubeye gidip 2 adet transferi gerçekleştirdik. Bu...
Akbank mobil uygulaması üzerinden günlük EFT limitimi 500.000 TL’den 2.000.000 TL’ye çıkarmak istiyorum. Bunun için uygulamada T. C. Kimlik kartımı okutmaya çalıştığımda “Kimliğin uygulama işlemi için uygun olmadığından işlemi tamamlayamadık, şubeye başvurun” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Defal...
Akbank vadesiz hesabımın (son 4 hanesi: 2994) ve mobil uygulamanız üzerinden 3 gündür günlük EFT limitimi artırmak istiyorum. Ancak mobil uygulamada “telefonunuzun NFC özelliği yok” uyarısı alıyorum ve işlem yapılamıyor. Uygulama üzerinden şubeye yönlendiriliyorum, şubeye gittiğimde ise “biz yapamıy...
Yorumlar