to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Limitli Kartta 1.504 TL Yıllık Aidat Kesintisi Ve Tam İade Talebi
Akbank Axess kredi kartımdan kart kesim tarihim olan 22 Eylül’de 1.504 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesildiğini önce mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, ardından da ekstreme bakarken fark ettim. Kart limitim yalnızca 5.000 TL olmasına rağmen bu tutardaki aidat kesintisini kesinlikle makul bulmuyorum.
Bu işlem üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana kısmi iade ve ilerleyen dönemler için kademeli indirim şeklinde bir teklif sunuldu ancak tutar hem kart limitime hem de kartı kullanım şeklime göre çok yüksek olduğu ve sunulan teklif de yeterli olmadığı için bu öneriyi kabul etmedim.
Ben kartımdan kesilen 1.504 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir koşul ileri sürülmeden, tamamının nakit olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Akbank'tan yıllık 1.504 TL aidat kesintisi nedeniyle şikayette bulundum, müşteri hizmetlerinden kısmi iade ve indirim teklifi aldım ancak kabul etmedim. Hiçbir geri dönüş almadım, bu yüzden konuyu Tüketici Hakları'na taşıdım. Temsilcilerin tutumu soğuk ve ilgisiz oldu, bu da kurumla ilişkimi tamamen sonlandırdı.
