Akbank 2025

Mart 2025’te Akbank kredi kartım için yapılandırma işlemi başlattım. Ancak yapılandırma birimine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma kesinlikle cevap alamıyorum. Bu süreçte Akbank Cihangir Şubesi’ne de gidip durumu bildirdim fakat kimse sorumluluk almadı ve tarafıma yardımcı olunmadı. ...

24 Ağustos 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.016 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edildi. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ücretin iadesini talep ettim; ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Kartımın son dört hanesi 6663’...

08 Ağustos 2025 tarihinde, 7322 ile biten Akbank kredi kartımdan 909,50 TL yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Standart bir kredi kartı kullanıcısı olarak, bu ücretin tarafıma bilgi verilmeden ve herhangi bir ek hizmet sunulmadan alınmasını kabul etmiyorum. Daha önce de benzer bir aidat kesintisiy...

Temmuz 2025 tarihinde Akbank çağrı merkezi aracılığıyla ek kart kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında iki kart için toplamda 600 Chip-Para yüklenmesi gerekiyordu. Ancak, kampanya koşulları tarafıma bildirilmedi ve belirtilen Chip-Para tutarı kartlarıma yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak Akbank...

27 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:14’te Ankara Akbank Gaziosmanpaşa Şubesi’nden T.C. kimlik numaramı girerek sıra aldım ve mevcut vadesiz hesabımı kapatmak için işlem yapmak istedim. Ancak, saat 12:10’a kadar sıram gelmedi ve sadece bir bireysel işlem personelinin çalıştığını gördüm. Bekleme sürem b...

Akbank müşteri hizmetleri tarafından tarafıma, Axess Platinum mc asıl kartımın (sonu 5962 ile biten) ek kartı olarak Axess Platinum mc ek kart (sonu 0813 ile biten) verilebileceği söylendi. Görüşme sırasında ek kart için herhangi bir ücret alınacağı belirtilmedi. Haziran ayında telefonla yapılan gör...

26 Ağustos 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 350 TL değerinde chip-para puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve nedenini öğrenemedim. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanya ile kazanılan chip-paraların süresi olduğu ve...

25 Ağustos 2025 tarihinde Samsun Tekkeköy Akbank şubesinin ticari bölümünde çalışan İ**** Bey ile iletişime geçerek ticari kredi kullanmak istediğimi belirttim. Yönlendirmesiyle mobil uygulama üzerinden kredi kullandım ve para hesabıma geçti; ancak kredinin blokeli olduğu ve kullanabilmem için KOBİ ...

Akbank Axess kredi kartımdan, 2025 yılı Mart ayında 1016 TL tutarında kart aidatı kesildi. Ankara’da yaşıyorum ve kartımın son dört hanesi 8140’tır. Hem maaş hem de KOBİ müşterisi olmama rağmen, her yıl aynı şekilde kart aidatı yansıtılıyor ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Geçen yıl da aynı so...

14/08/2025 tarihinde Akbank Etimesgut şubesinde hesabımla ilgili bir sorun yaşadım. Hesabımda geçmişe dönük herhangi bir borcum olmamasına rağmen hesabıma bloke konuldu. Konuyla ilgili bilgi almak için şubeye gittiğimde, görevli beyefendi bana son derece alaycı ve aşağılayıcı bir tavır sergiledi, ha...

Akbank tarafından son dört hanesi 9807 olan kredi kartımdan, 24 Ağustos 2025 tarihinde 1.016,00 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımı Akbank mobil uygulaması üzerinden aldım ve şu anda aktif olarak kullanmaktayım. Bu ücretin, 6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun 31. Maddesi ve ilg...

Akbank tarafından son dört hanesi 4974 olan kredi kartımdan, 24 Ağustos 2025 tarihinde 1.016,00 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımı Akbank mobil uygulaması üzerinden aldım ve şu anda aktif olarak kullanmaktayım. Bu ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ü...

Akbank banka kartımdan 2025 yılında bilgim dışında 1200 TL kart ücreti tahsil edildi. Kartı alırken kesinlikle ücretsiz olduğu belirtilmişti ve bu konuda bana herhangi bir ücret alınacağı söylenmemişti. Bu ücretin ilk kez tahsil edildiğini fark ettim ve kartım hâlâ aktif olarak kullanılmaktadır. Üc...

Akbank Business kredi kartımdan 2018-2025 yılları arasında kesilen tüm yıllık aidatların iadesini talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi 7338’dir. Şu ana kadar bu konuda Akbank müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Tüketici Kanunu’na göre yıllık kart aidatlarının iadesi hakkım olduğun...

24/08/2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımdan "üyelik ücreti" adı altında 1.191,50 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu durumu fark ettiğimde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine ulaşamadım ve herhangi bir çözüm alamadım. Bu ücretin tarafıma iade e...

Akbank’ın “Otomatik Fatura Talimatı Verin, Ödül Kazanın” kampanyası kapsamında, Esenyurt Hadımköy şubesine bağlı hesabımdan iki adet cep telefonu faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarında herhangi bir ek şart olmadığı, 500 TL ödülün tarafıma yatırılacağı açıkça belirtildi. ...

26 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:19’da Kastamonu İnebolu’daki Akbank ATM’sine 9.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, yatırdığım paranın tamamını içine çekti ve geri vermedi. Ekranda “teknik arıza” uyarısı çıktı ve bu nedenle hemen müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Bu ATM, İnebolu’da ç...

Akbank, kredi kartı üyelik ücreti adı altında, son dört hanesi 2636 olan kredi kartımdan 23 Ağustos 2025 tarihinde 1.149,5 TL tutarında bir ücret kesmiştir. Bu ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince ve herhangi bir ek...

Akbank Axess Platinum kredi kartıma, 22 Ağustos 2025 tarihinde 1.150 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kartımı Mayıs 2024’ten beri kullanıyorum ve bu ilk kez alınan bir aidat oldu. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aidatın iadesinin mümkün olmadığını, şu an...

25 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:20 ile 20:35 arasında Denizli Pamukkale Kınıklı Kız Öğrenci Yurdu yanındaki Z2233011 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden Akbank hesabıma QR kod ile 6.800 TL yatırmak istedim. Parayı ATM’nin para yatırma bölümüne koydum, ancak ATM parayı saymadan “şimdilik işleminizi ...

Ağustos 2025’in 10’u ile 15’i arasında Akbank internet şubesi üzerinden kredi kartı borcumun asgarisinden fazlasını yatırdım. Buna rağmen bugün “kartınızın asgarisi ödenmedi” şeklinde mesaj aldım ve hesabıma bloke konuldu. Manisa şubesini defalarca aramama rağmen ulaşamadım, kimse telefonu açmadı. K...

Akbank’a ait sonu 4573 ile biten Axess kredi kartımdan, 24 Ağustos 2025 tarihinde 1.016 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Aynı ücretin daha önce de kartımdan tahsil edildiğini, ancak tarafıma herhangi bir iade yapılmadığını belirtmek isterim. Kartım 2 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanılm...

15 Temmuz 2025 tarihinde saat 19.59'da İstanbul Küçükçekmece Meydan PTT ATM’sinden Akbank kartıma 5.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından hem PTT hem de Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, harcama itirazı formu doldurdum ve birkaç kez şubeye...