to read complaints and reviews, or file yours.1
Bilgilendirme Yapılmadan Chip-para Puanlarım Silindi İade Talep Ediyorum
26 Ağustos 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 350 TL değerinde chip-para puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve nedenini öğrenemedim. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanya ile kazanılan chip-paraların süresi olduğu ve bana SMS ile bilgilendirme yapıldığı söylendi. Ancak bana böyle bir SMS gelmedi ve uygulama üzerinden de herhangi bir tarih veya süre bilgisi yer almıyor. Ayrıca ilgili kampanya halen devam etmekte.
Kartımın son 4 hanesi 3017’dir ve işlemlerimin bir kısmını online, bir kısmını ise fiziksel olarak gerçekleştirdim. Silinen chip-paralarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
