to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıyaman Kahta’da Rent A Car işletmesi yapıyorum. Müşterimin aracının parçası acil olduğu için Ankara’dan sipariş edilen parçayı iptal ederek daha erken gelsin diye Clio 4 araç için kanister parçasını bu kez Adana’dan istedik. Parça 23.02.2026 tarihinde gönderici tarafından Aras Kargo ile gönderildi ve hemen kargoya verildi.
Ertesi gün kargonun bana ulaşmasını beklerken, Aras Kargo Mücahitler Şubesi’nin kargoyu şubede beklettiğini, çıkışını ise ancak bugün yeni yaptığını gördüm. Şubeyi aradığımda ise her zamanki “sistem” mazeretleri ve basit bahanelerle geçiştirmeye çalıştılar. Takip numarası dahi tarafıma iletilmedi, süreci sağlıklı bir şekilde takip edemedim.
Bu keyfi ve baştan savma işleyiş yüzünden aracım bir gün fazladan yatmak zorunda kaldı, işim aksadı, müşterime zamanında hizmet veremedim. Aras Kargo Mücahitler Şubesi’nin bu sorumsuz yaklaşımından şikayetçiyim ve yaşanan gecikmenin, yapılan ihmalkarlığın araştırılarak gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Engin K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35279950 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Ankara Şaşmaz Sanayi’den çıkan ve içinde yedek parça bulunan 5766*******49 takip numaralı kargom 12’sinde verildi, 13’ünde elimde olacağı söylendi. Ancak yarın itibarıyla dört gün olacak, hâlâ Ankara Keçiören’deki adresime teslim edilm...
23.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden araba benzin filtresi siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve tahmini teslimat tarihi 26.12.20...
Aras Kargo ile 6031499731148 takip numaralı oto parçası gönderim 05.01.2026 tarihinde Ankara Siteler şubesine teslim edildi ve 07.01.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki adrese teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Genel merkezi aradığımda kargomun İs...
13.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 5191*******98 takip numaralı kargom Mersin’den çıkış yaptı ancak adresim Karaman Merkez olmasına rağmen ...
Aras Kargo ile gönderilen, içinde değeri yaklaşık 6.700 TL olan önemli kargom 20 Ocak’ta Kayseri’den verildi ve 22 Ocak olarak planlanan teslim tarihine rağmen 26 Ocak itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 6341084185183 olup, sistemde gönderimin Malatya transfer şubesinde 4 gündür bekl...
Yorumlar