to read complaints and reviews, or file yours. 
14/08/2025 tarihinde Akbank Etimesgut şubesinde hesabımla ilgili bir sorun yaşadım. Hesabımda geçmişe dönük herhangi bir borcum olmamasına rağmen hesabıma bloke konuldu. Konuyla ilgili bilgi almak için şubeye gittiğimde, görevli beyefendi bana son derece alaycı ve aşağılayıcı bir tavır sergiledi, hatta yüzüme evrak fırlattı. Bu davranış beni çok rahatsız etti ve duruma tepki gösterdim. Olaydan bu yana 13 gündür hesabıma ulaşamıyorum ve halen alaycı mesajlar almaya devam ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.
Akbank’tan beklentim; hesabımın yeniden aktif edilmesi ve tarafıma yaşanan bu olumsuz davranış nedeniyle özür dilenmesidir. Bu tür bir yaklaşımın tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
13 Ağustos 2025 tarihinde Akbank İbrahim Ağa Şubesi’ne hesap blokem hakkında bilgi almak için gittim. Şubede yaklaşık 1,5 saat sıra bekledim ve sadece bir personel çalışıyordu. Çağırdığımızda başka hiçbir yetkili gelmedi, personelin tavrı ise “Saat 8’e kadar işlemler sürüyor, siz de beklersiniz, yap...
01.10.2025 tarihinde öğle saatlerinde Akbank Etimesgut/Ankara şubesine, Akbank’a ait 275.000 TL tutarındaki çekimi tahsil etmek üzere başvurdum. Ancak kasada yeterli nakit bulunmadığı gerekçesiyle ödeme yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı. Bu esnada şubede ...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 09:38’de Akbank Etimesgut şubesine banka kartımı almak için gittim. Sıra numaram 506 olmasına rağmen, benden sonra gelen 511 numaraya kadar işlemler yapıldı ve yaklaşık 40 dakikadır beklemekteyim. Sadece 5 dakika sürecek bir işlem için bu kadar uzun süre beklemek zorunda ...
08/08/2025 tarihinde Akbank kredi kartı tl hesabım aniden bloke edildi ve halen bu sorun devam etmektedir. Hesabımla ilgili herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum ve kredi kartımın ödeme tarihi yaklaşmasına rağmen mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ...
12.07.2025 tarihinde sabah saat 10:00 sularında Akbank Güvenlik Birimi tarafından arandım. Görüşme esnasında hat bağlantısı kesildi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın hesabım blokeye alındı. O andan itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne tarafıma dönüş sağlandı ne de ...
Yorumlar