Açıklamasız Sipariş İptali Ve Kampanya Yanıltması

20 Şubat 2026 tarihinde Camper’in düzenlemiş olduğu Family and Friends indirim kampanyasından yararlanarak online mağazadan bir çift Pelotas XLF ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 42’dir.

Siparişim 24 Şubat’ta, yani üzerinden dört gün geçtikten sonra, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edilmiş. Bunu da önce bankama para iadesi yapıldığını görünce, ardından Camper hesabıma girip siparişlerimi kontrol ettiğimde fark ettim. Firma, ürünü temin edememesine rağmen ne beni bilgilendirdi ne de iptalin nedeni hakkında herhangi bir açıklama yaptı.

Hem temin edemeyecekleri ürünü kampanya döneminde satışa sunmaları hem de dört gün boyunca hiçbir iletişim kurmadan siparişi tek taraflı iptal etmeleri sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Camper’a ayıracak bu kadar vaktimiz yok; sürecin neden böyle işlediği hakkında tarafıma açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bunun için harcadığım emek ile zamanın karşılığının bir şekilde ödenmesini talep ediyorum.